Spett. La Redoute,
In data 5/9/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un mobile scarpiera MAYOR pagando contestualmente l’importo di €209.19.
A distanza di pochi giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato in quanto le scarpe non ci entrano nel mobile perché gli spazi interni di quest'ultimo sono troppo piccoli.
In particolare, nessun paio di scarpe di numero 42 ci sta nel mobile senza lasciare aperte le ante, rendendolo inutile ed inutilizzabile per lo scopo per il quale è stato acquistato. Inoltre, non era comunicato nella descrizione del prodotto né che non conteneva scarpe oltre un certo numero, né quali erano le dimensioni interne. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
