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Sconto Parziale applicato in Fattura FASTWEB

Risolto Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. D.

A: FastWeb

19/03/2023

Salve, in data 27/11/2021 ho sottoscritto un contratto con FASTWEB che mi consentiva di avere uno tariffa di euro 19,90 per 24 mesi essendo possessore di un contratto Luce+GAS con ENI PLENITUDE. A tutt'oggi ricevo una bolletta di 25,95 euro invece che 19,90 come da accordi. Ho più volte contattato il supporto via chat ma mi sono state fornite spiegazioni abbastanza elusive, ci tengo a precisare che il mio contratto è visibile sul mio profilo.

Messaggi (1)

FastWeb

A: R. D.

05/05/2023

Gentile CLientemeritevolmente al reclamo in oggetto vi comunichiamo che è presente una pratica di Conciliazione Paritetica, identificata dal Codice FW0016242 ed inerente la medesima contestazione.Tale pratica è in gestione presso la Segreteria di Conciliazione Paritetica che provvederà al riscontro nei tempi e nelle modalità previste.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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