Scontrini cassa automatica errato

Buongiorno,oggi 19/11/2023 al decathlon di Casoria ho fatto degli acquisti usando per pagare la cassa automatica.Tornata a casa mi sono accorta che nello scontrino era riportato un articolo in più che non ho mai messo nel carrello e nemmeno toccato.Ho telefonato al negozio ma mi hanno detto che non c'è nulla da fare perche dal controllo stock è tutto ok. Richiedo il rimborso per un articolo che per un errore della cassa automatica è stato inserito nel mio scontrino .

Gentile Cliente,Per effettuare le dovute verifiche abbiamo necessità che ci venga fornitolo scontrino di acquisto.Pertanto abbiamo dato seguito alla sua richiesta inoltrato via mail alnostro Centro Relazioni Clienti.Restando a sua disposizione, le auguriamo una piacevole giornata.Customer Care Decathlon Italia*Customer Care**Decathlon Italia**Conosci il nostro sito?*Giveus your opinion - Feedback Platform BtoCIl giorno dom 19 nov

Salve , ho risolto il problema recandomi al punto vendita . Grazie per la veloce risposta