Gentile Cliente,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che il contratto con codice cliente 21519250 risulta cessato in data 25-04-2024 a seguito degli insoluti maturati.
Successivamente il 26-05-2024 risulta inviata l’informativa relativa alla riconsegna degli apparati associati al suddetto contratto forniti in comodato d’uso gratuito verso i recapiti mail e sms forniti in fase di stipula della proposta di abbonamento.
Si informa altresì che la documentazione fornita risulta essere datata 17-02-2024, antecedente sia alla chiusura contrattuale sia all’informativa inviata e pertanto non soddisfacente.
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 16 settembre 2024 18:15
Oggetto: Scontrino
Scontrino
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