Spett. F. Ferrajoli & C
In data 20/06/2024 ho acquistato presso la vostra concessionaria in Casamarciano l'autovettura Jeep Compass E-ibrid My 24 TG. GV 374 AJ pagando contestualmente l’importo di Euro 35.599,00 mediante Bonifici e in occasione del ritiro in data 27/06/24 l'importo di Euro 350,00 per costo e montaggio accessorio barre tetto cromate mediante carta di credito.
Il giorno 27/06/2024 mi recavo presso la vostra sede per il ritiro della su indicata vettura e già lo stesso giorno ed i giorni successivi riscontravo che, dopo avere provato innumerevoli volte a regolare lo stesso, il sedile di guida mi risultava non ergonomico procurandomi una posizione innaturale come dire affossata nella seduta procurandomi forti mal di schiena.
Pertanto nei primi giorni di Luglio segnalavo il problema contattando il Sig. Francesco dell'Assistenza di Napoli, il Vs. Venditore Sig. Gianluca Di Tuccio, più volte al telefono e Via Whatsapp, ed il Sig. Antonio Sibilio Capo Officina questo presso la Vs. sede il giorno 11 luglio ed inviando due pec il giorno 9 e 15 luglio.
Unica Vs. risposta l'ho ricevuta verbalmente dal SIg. Sibilio che mi ha offerto disponibilità ad analizzare il problema in officina solo il prossimo 5 agosto ad oltre un mese dalla consegna del veicolo e dalle prime segnalazioni e mail pec su indicate.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente e/o intervento concreto per risolvere la problematica, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Distinti saluti
Giuseppe Zirattu
