Segnalazione pratica commerciale scorretta – Convert.io

desidero segnalare una possibile pratica commerciale scorretta da parte del sito Convert.io. In data 28/04/2025 ho utilizzato il loro servizio online per convertire un file JPEG in PDF, per un costo dichiarato di €0,50. Tuttavia, il giorno successivo, 29/04/2025, ho riscontrato sulla mia carta di pagamento un addebito di €47,90, senza aver mai richiesto né autorizzato la sottoscrizione a un abbonamento. Non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma pagamento, né comunicazione preventiva o successiva relativa all’attivazione di un servizio in abbonamento. Non mi è stato fornito nemmeno un riepilogo dell’ordine. Ho successivamente provveduto autonomamente alla disattivazione dell’abbonamento, di cui non ero consapevole. Alla data odierna ho richiesto il rimborso dell’importo indebitamente addebitato, ma desidero comunque segnalare il comportamento del sito, che ritengo non conforme ai principi di trasparenza e correttezza nelle vendite online. Resto disponibile a fornire eventuale documentazione aggiuntiva (estratto conto, screenshot, ecc.) per supportare questa segnalazione.