Buongiorno,
approfittando della promozione per il 140° anniversario, ho rinnovato i servizi digital extras che ho attivi per la mia auto visto che viene proposto il 20% di sconto sul costo annuale.
Il rinnovo ha fatto partire immediatamente il nuovo periodo del servizio annuo, azzerando i 15 giorni rimanenti alla scadenza e senza riconoscermi alcun rimborso.
Il mio reclamo non è dal punto di vista della trasparenza in quanto viene chiaramente indicato prima del rinnovo che il periodo partirà dall'inizio perchè previsto dal regolamento interno, ma non ritengo comunque che questo regolamento rispetti il diritto del consumatore di vedersi riconosciuto tutti i giorni di utilizzo del servizio per quanto avevo pagato in precedenza, o in alternativa mi si dovrebbe essere riconosciuta una quota di rimborso per il periodo non goduto, come già accade per altri servizi sul mercato (ad es.carte di credito, bancomat, assicurazioni, ecc).
Chiedo pertanto il rimborso della quota di costo riferita ai 15 giorni residuali del periodo ante rinnovo.
Cordiali saluti
