Servizio annullato e mai rimborsato

La presente per segnalare che a fronte dell'annullamento della prenotazione 108259454 (voli per Londra regolarmente pagati con carta di credito per ujn importo di 523 euro) mi avete inviato una mail con promessa di riaccredito/storno del pagamento . Riaccredito mai arrivato (allego vostra mail e chat) Sono per tanto costretta a procedere con regolare denuncia per pratica illecita e furto Segnalo inoltre che dal vostro sito è scomparsa la possibilità di chat on line e che alle mail indicate non risponde nessuno ed il telefono indicato è staccato segnalo tale agenzia come agenzia fantasma e TRUFFA! attendo con urgenza riscontro Emanuela Mansi