Gentile Sig. Alicino,Abbiamo verificato la Sua pratica e La informiamo di quanto segue:Il pagamento dell'assistenza zero pensieri plus (che prevede un pagamento di quota di prima intervento di 129€ e una mensilità di minimo 11 mesi a 11.90€ l'uno) è stato eseguito da Lei online ed in autonomia attraverso il metodo PaypalLei ha ricevuto due email (allegate): una prima con il link al pagamento ed una seconda con la conferma di avvenuto pagamento. Entrambe queste email contenevano in allegato i termini e condizioni del servizioSulla pagina del pagamento online Lei ha dovuto necessariamente cliccare sull'accettazione delle TC del contratto per poter proseguire con il pagamento.Per queste ragioni e in ottemperanza al contratto, nessuna pratica commerciale scorretta è stata eseguita e non sussistono le basi per l'accettazione della Sua richiesta di interruzione con effetto immediato della rateizzazione.Tuttavia abbiamo già processato come da Sua richiesta l'interruzione della rateizzazione a seguito del periodo vincolante. L'ultimo pagamento dell'annulità di vincolo in avverrà in data 27/11/2024. In data 29/12/2023 Lei ha ricevuto una email a conferma di questa cancellazione (allegata).Le ricordiamo che il primo intervento sulla Sua lavastoviglie è stato eseguito con sostituzione del tubo di carico e della scheda, e che con la copertura mensile Lei ha diritto ad interventi su danni funzionali ed accidentali e qualora l'elettrodomestico a seguito di un danno di questa natura non risultasse riparabile, Lei avrà diritto alla sostituzione dello stesso (punto per il quale rimandiamo al contratto da Lei visionato ed allegato).Cordiali saluti.AEG Contact Center - Consumer CareSe desidera riscriverci ulteriormente, le chiediamo di inoltrare questa mail inserendo la sua nuova richiesta; sarà più facile risponderle in modo più rapido.Scopri come acquistare gli elettrodomestici AEG nel nostro shoponline:s:www.aeg.it/Hai necessità di acquistare un ricambio? Visita il nostro negozio online:s:shop.aeg.it/Electrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.L’informativa privacy completa è pubblicata sui siti:www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/
