Dear Customer
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1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. IBRAHIM SHEIN 2026-06-06 09:18::50GMT+0300
Gentile cliente,
Grazie per aver contattato SHIEN e mi farebbe molto piacere assisterla.
Salve, abbiamo notato che l'account con cui hai effettuato l'ordine è diverso da quello utilizzato per effettuare l'ordine. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni, puoi passare all'account dell'ordine per consultarlo senza disconnetterti dal tuo account attuale.
Se al momento non riesci a passare all'account dell'ordine, per proteggere la sicurezza degli account associati, ti chiediamo le seguenti informazioni per verificare che tu sia il proprietario dell'account associato all'ordine GSO1YQ30000MDWF:
1. Uno screenshot della pagina di accesso all'email di registrazione per l'account da verificare.
Nota: questa non deve essere la pagina di accesso all'account SHEIN.
Esempio:
2. Prova di pagamento per qualsiasi ordine online precedente (pagato tramite carta o piattaforma di pagamento) dall'account da verificare.
Esempio:
Si prega di notare che la prova di pagamento deve includere l’importo del pagamento, la data e l’ora del pagamento, nonché l’identificazione/logo di SHEIN. Inoltre, lo screenshot deve essere completo e chiaro, senza alcun ritaglio.
Ti preghiamo di fornire uno dei documenti di verifica sopra indicati a tuo piacimento. Continueremo ad assisterti con i problemi riscontrati una volta confermata la tua identità.
Cordiali saluti,
Ibrahim
Customer Service Department reclami 2026-06-05 18:45:42GMT+0300
