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Solleciti infondati Covisian

Risolto Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. O.

A: FastWeb

30/11/2024

Buongiorno sono Luigi Orsini codice cliente 11784085 . Ho ricevuto sollecito di pagamento per i mesi di luglio agosto e settembre da parte di Covisian per conto di Fastweb. Ad inizio maggio ho fatto richiesta per cambio domicilio e dopo un disservizio di oltre 2 mesi che comunque ho pagato regolarmente senza essere stato rimborsato, e dopo varie chiamate gli operatori stessi della Fastweb mi hanno spiegato che non era possibile avere la linea internet in quella zona della città , ho disdetto il contratto! La chiamata in cui spiego le motivazioni e disdico il contratto è stata registrata. Ho restituito anche il modem seguendo le istruzioni di Fastweb. Pertanto la richiesta di Covisian è infondata e chiedo gentilmente di interrompere le sollecitazioni di pagamento. Cordiali saluti.

Messaggi (1)

FastWeb

A: L. O.

18/12/2024

Gentile Cliente, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente, a fronte delle verifiche effettuate sui sistemi, comunica l’accoglimento del reclamo e dispone lo storno integrale della posizione debitoria, mediante l’apertura di note di credito, e il ritiro della pratica di riscossione del credito senza alcun onere a Suo carico. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: sabato 30 novembre 2024 11:45 Oggetto: Solleciti infondati Covisian Solleciti infondati Covisian ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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