Sollecito rimborso

Spett. FLY-GO, in data 8/06/2024 ho prenotato un volo per cinque persone da Sydney a Cairns sul vostro sito. Al momento del pagamento esso ammontava a 551,32 euro che non corrispondeva all'importo precedentemente visualizzato. Abbiamo quindi immediatamente telefonato al servizio clienti annullando la prenotazione e ci è stato detto che saremmo stati rimborsati entro 30 giorni. Vi abbiamo successivamente inviato una mail e un a PEC senza aver ricevuto riscontri. Vi sollecitiamo pertanto a provvedere nel più breve tempo possibile. Sandra Di Trapano