Sostituzione o Rimborso

 Gentilissimi ,  In data 02/03/2026 , o effettuato l’acquisto di due condizionatori DUCFT e DUCUC per l’importo complessivo di 180 euro da corrispondere in contrassegno al corriere come da Vs ricevuta del n° 41231 del 02/03/2026 ( che si allega) .In data 05/03/2026 mi veniva recapitato un pacco contenente i due condizionatori a loro volta inscatolati L’involucro di uno dei due condizionatori si presentava già aperto e visibilmente manomesso ed condizionatore contenutovi non dava inoltre alcun segno di funzionamento . Pertanto con la presente chiedo : 1) la sostituzione dei due prodotti con spese di spedizione a VS carico ; 2) il rimborso totale della somma versata pari a 180 euro Disitinti saluti 17/03/2026

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato l’inconveniente riscontrato. Al fine di poter procedere con le opportune verifiche e offrirLe la migliore assistenza possibile, Le chiediamo cortesemente di inviarci una fotografia chiara del prodotto danneggiato. L’immagine ci consentirà di valutare con maggiore precisione la situazione e di individuare la soluzione più adeguata nel minor tempo possibile. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-03-17 06:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: