Spett. OCCHIALI24.IT S.R.L.In data 13/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un LENTI COMPLETE DI MONTATURA pagando contestualmente l’importo di 289,00 (vedi ordine n.275758046. A distanza di mesi 18 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scrostatura della placcatura dorata della montatura.Il 20/10/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo la presunzione della Vostra impiegata Sig.Letizia il difetto è stato provocato dall'utilizzatore delle lenti, cioè la Sig.ra Proto Loredana. Contesto quanto sopra in quanto LE MOTIVAZIONI RIFERITE DAL VENDITORE SONO FALSE. Richiedo pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PROTO LOREDANA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
