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Spedizione colli arrivati distrutti nessun imballaggio

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. C.

A: GARNERO ARREDAMENTI

12/10/2026

Ho ordinato su garnero sito web un letto singolo ed una rete, ho pagato spedizione reimballaggio premium garantiti. I pacchi, 6 colli, sono arrivati gravemente danneggiati con parti di mobile esposti , ovviamente rigati, ripezzati col il nastro del corriere. Accettati con riserva perché segnalato che erano rotti. Avevo pagato oer dei servizi extra con imballaggio migliore e spedizione garantita e l imballaggio era inesistente. Il corriere ha dovuto chiudere i pacchi con lo scotch perché la merce cadeva dai pacchi aperti rotti. Io voglio il rimborso totale e che su riprendano tutto nel più breve tempo possibile. Sono malata oncologica e fel letto ho bisogno per il post mastectomia. Non ho tempo biblico da aspettare. Vi prego aiutatemi. Ho aperto un ticket ma chiedono 48 ore, non hanno un telefono da chiamate. Io ho bisogno del rimborso o dove dormirò.. grazie

Messaggi (1)

D. C.

A: GARNERO ARREDAMENTI

13/10/2026

Avete proposto la sostituzione dei colli danneggiati praticamente tutti in imprecisati tempi di fabbrica. Io devo subire un intervento chirurgico come malata oncologica , e quindi devo comprare un secondo letto perché voi rispondete cosi. Si chiama maggior danno ! Inoltre io ho diritto a non accettare rimedi propositi che mi arrechino disagio e questo lo dice il codice del consumatore che è sopra le vostre note per la tutela dell'ambiente! La tutela de malato dell'acquirente no invece? Voglio il rimborso e che riprendiate a vs spese tutto!


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