Spedizione mai arrivata

Buongiorno, ormai da 10 giorni la spedizione che sto aspettando è ferma a Civitanova. Nessuno risponde al telefono nella filiale di Civitanova e provando a contattare la sede centrale mi dicono che hanno segnalato e la filiale di Civitanova mi richiamerebbe tra 15 minuti. Mai più richiamato da più di una settimana. Che cosa sta succedendo con la mia spedizione???

@@REF_ID@3b1d8d84800a026e45@REF_ID@@Buongiorno, consegna prevista per le 13 odierne come da contatto direttamente intercorso con la filiale di CivitanovaCordiali salutiAlessandra ScarcellaDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 29 marzo 2024 17:45A: Quality.Customercare quality.customercare@brt.itOggetto: Spedizione mai arrivata[MSG EXT]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La spedizione è arrivata. Segnalo che il dipendente di Civitanova che è allo sportello è un maleducato che non risponde al telefono e quando lo fa dà informazioni false riguardo la spedizione