Spett.le Apache Srl,
e p.c. Altroconsumo,
con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’intervento tecnico da voi effettuato presso la mia abitazione in data 01/05/2026.
L’intervento riguardava il ripristino di cavi elettrici bruciati a seguito di un corto circuito all’interno di un interruttore. Tuttavia, durante e dopo l’esecuzione dei lavori, sono emerse criticità rilevanti.
In particolare:
il tecnico intervenuto ha evidenziato che l’impianto elettrico risulterebbe in condizioni di forte deterioramento e potenzialmente non sicuro;
non è stata fornita alcuna relazione tecnica dettagliata o documentazione adeguata sull’intervento eseguito;
il costo finale richiesto pari a 573€ risulta, a fronte della tipologia di intervento effettuato, sproporzionato rispetto al servizio reso e non adeguatamente giustificato;
non vi è chiarezza sulle singole voci di costo né preventiva informazione trasparente sull’importo finale.
Alla luce di quanto sopra, ritengo necessario richiedere:
- copia dettagliata della fattura e del preventivo (se esistente);
- specifica tecnica dell’intervento effettuato con materiali utilizzati e ore di manodopera;
- giustificazione analitica dell’importo addebitato;
- eventuale revisione del costo ritenuto non congruo.
Mi riservo inoltre di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti qualora non riceva riscontro soddisfacente entro 10 giorni lavorativi.
Distinti saluti,
Eleonora Venturini
