Subentro

Buongiorno, l'11/03 mia moglie ha richiesto il subentro ad un numero iliad a me intestato (già da lei utilizzato). Il 12/03 ha proceduto alla conferma della sottoscrizione inviando i documenti richiesti e dopo poche ore il numero è stato disattivato. Sul sito non era specificato che una volta sottoscritto il subentro il numero sarebbe stato disabilitato fino all'arrivo della nuova sim. Per questa procedura sono 4 giorni che il numero risulta non "corretto" ed è impossibile chiamare. Ritengo non accettabile un tale disservizio.