Buongiorno, inizialmente sono stato truffato su subito.it: ho effettuato una vendita tramite TuttoSubito che si è conclusa con successo ma DOPO CHE L'ACQUIRENTE HA PAGATO sono entrati nel mio account e mi hanno cambiato l'account PayPal dove ricevo il denaro a seguito di una transazione conclusa.
L'assistenza di Subito afferma che non può essere intrapresa alcuna azione in quanto non coprono le truffe subite per phishing ma nel mio caso c'è stata una violazione delle loro condizioni stesse.
Le condizioni di Subito.it affermano che una volta che un oggetto è stato pagato, non è possibile modificare i dati di ricezione del pagamento. Poiché il pagamento è stato effettuato il 20 ottobre (prima della truffa del 22 ottobre), il sito non avrebbe dovuto consentire il cambio del metodo di pagamento.
Cito le condizioni definite sul loro sito (https://assistenza.subito.it/hc/it/articles/4405195397777-Pagamenti-e-Trasferimenti#h_01FCWR5WBR1D5EJ0KEWY3WWGC3):
Se l'oggetto che stai vendendo non è ancora stato pagato puoi cambiare i dati di ricezione del pagamento nella sezione Pagamenti all'interno della sezione Impostazioni.
Se il pagamento è già stato effettuato dall'acquirente contatta l'Assistenza di Subito.
Attenzione, il cambio dei dati di pagamento non si applica agli oggetti già pagati.
Specifico che l'assistenza non ha in alcun modo visto una richiesta provenire dal mio account che richiedeva il cambio dei dati di pagamento. Quindi, secondo queste non sarebbe dovuto essere possibile il cambio dei dati di pagamento, ma loro hanno consentito questo cambio senza che io li abbia contattati (come riferiscono invece le condizioni).
Richiedo quindi che vengano intraprese azioni contro subito.it per il recupero dei miei 470 euro provenienti dalla vendita.
