Spettabile Banca ING
con la presente, in qualità di erede del Sig. ROBERTO MONTINI, intendo sporgere formale reclamo in merito all’ingiustificato ritardo nel completamento della pratica di successione in oggetto.
In conformità alle istruzioni fornite dal Vs. Istituto, ho provveduto a trasmettere tempestivamente tutta la documentazione necessaria per lo sblocco delle somme giacenti e il conseguente accredito sul conto corrente indicato in fase di istanza, intestato alla Sig.ra VERA PATTERI moglie ed erede di mio padre.
Si precisa che ogni comunicazione, dalla richiesta di certificazione di consistenza del 16/02/2026, all’invio del plico documentale in data 23/03/2026, è avvenuta tramite posta elettronica certificata (PEC), i cui messaggi risultano regolarmente consegnati e protocollati dai Vs. sistemi.
È stato inoltre inviato un ulteriore sollecito, anch’esso rimasto privo di riscontro operativo in data 20/04/2026.
Ad oggi, la somma di **€ 37.594,41** risulta ancora indebitamente bloccata e sottratta al conto cointestato ai miei genitori.
Non avendo ricevuto alcuna contestazione in merito alla completezza o alla correttezza della documentazione inviata (pienamente conforme alla Vs. guida ufficiale), il perdurare di tale inerzia appare privo di ogni fondamento logico e giuridico.
Riteniamo inaccettabile che per ottenere la sola lettera di consistenza sia trascorso un mese e ulteriori 40 giorni dalla trasmissione della documentazione senza alcun riscontro da parte vostra, con il risultato che ad oltre tre mesi dal decesso ci siano somme bloccate.
Preme sottolineare che anche il sottoscritto e mia madre siamo clienti del Vs. Istituto; qualora non venisse ripristinato un corretto rapporto di trasparenza e diligenza professionale, sarà nostra cura procedere con l’immediata estinzione di ogni rapporto bancario ancora in essere presso di Voi.
Tutto ciò premesso, **Vi invito e diffido** a provvedere allo svincolo e all'accredito delle somme spettanti entro e non oltre **15 giorni** dal ricevimento della presente.
Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, richiedendo il riconoscimento degli interessi legali per il ritardo e il risarcimento del danno subito.
In attesa di un Vs. riscontro urgente, porgo distinti saluti.
Alessandro Montini
3791212152
alessandromontini@domiciliodigitale.com
alemontini2016@gmail.com
