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Superamento dei 30 Giorni di Termine

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. B.

A: Auctane S.L.U.

07/10/2026

Ciao, ho venduto come privato un Drone da 1000 Euro circa su Ebay e tramite loro, poi Packlink, ho comprato un etichetta per l'Ecuador e assicurato il pacco, pagando qualcosa come 100 Euro. Ho filmato tutto l'imballaggio per sicurezza. Pacco ritirato il 28 Ago, con tracking che mostra a malapena dove sia, fino al 28 Sett, quando dice mancata consegna per causa maggiore, poi niente. Oggi il compratore, giustamente, fa reclamo a Ebay che blocca i fondi. Io contatto subito Packlink per eventuale assicurazione, e mi rispondo che dovevo aprire il reclamo entro il 26 Settembre, per via dei 30 giorni solari. Cosa che penso sia illegale, infatti vi scrivo. In poco, il pacco non so dove sia al momento, packlink non vuole aprire un reclamo ed eventualmente rimborsarmi, e ovviamente i miei fondi Ebay sono bloccati. Attendo vostre, grazie.

Richiesta di assistenza 12 ottobre 2026

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