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Trasferimento CC ad IsyBank

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. S.

A: INTESA SAN PAOLO

12/11/2023

Buonasera, sono un correntista da anni della Banca Intesa Sanpaolo, la quale, ha stabilito la modifica unilaterale del contratto trasferendo il mio conto corrente sulla loro banca digitale Isybank. Tutto ciò è avvenuto con comunicazione a dir poco, non molto chiara e senza la dovuta rindondanza, che avrebbe invece dovuto presentare, pertanto reclamo sul fatto che:La comunicazione è stata inviata sugli avvisi in app il 19 luglio. Questi avvisi non generano alcuna notifica push né ad applicazione chiusa né ad applicazione aperta e quindi non posta nella giusta evidenzaLa clientela oggetto della migrazione, utilizza i servizi di internet banking in modo continuativo: se mi reco poco in filiale e la gestione del conto è totalmente gestita in modo informatico, non vedo quale complicazione sia dover mantenere anche per i correntisti che privilegiano l'home banking, i conti correnti Intesa San Paolo.Soprattutto una comunicazione del genere, visto l'effetto sulla clientela, dovrebbe essere sempre accompagnata da una mail convalidata, cosa che non è avvenuta e che quindi rende inconsultabile, come già detto, una modifica contrattuale così importante.La migrazione del conto corrente prevederà anche un cambio di IBAN e un cambio di applicazione per gestire l'internet banking causando ingenti danni in misura di tempo ed economici, senza contare che il costo annuale del conto IsyBank proposto è sostanzialmente più alto del mio profilo attuale. Se risulto essere così impegnativo come cliente, magari esistono istituti bancari più a misura d'uomoLa migrazione prevede il non avere più una filiale fisica di riferimento, con annullamento dei fidi su CC in essere, i quali andrebbero richiesti alla nuova filiale fisica San PaoloRichiedo con effetto immediato:- L'annullamento totale della migrazione.- Comunicazioni future più chiare e trasparenti- Serietà ed obiettività.Buona serata

Messaggi (2)

INTESA SAN PAOLO

A: P. S.

14/11/2023

Rif. 1052927Gentili Signori,facciamo riferimento alla vostra comunicazione in oggetto.Al riguardo, vi informiamo che - sulla scorta degli elementi trasmessi - non è possibile avviare le ricerche indispensabili al fine di fornire un esaustivo riscontro.Vi invitiamo, pertanto, a fornirci ulteriori dati (nome/cognome - luogo e data di nascita - codice fiscale - numero rapporto) relativi al vostro assistito.L'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.Intesa SanpaoloReclami FinanziamentiReclami e Qualità Prima di stampare, pensa all'ambiente ** Think about the environment before printingIl presente messaggio, inclusi gli eventuali allegati, ha natura aziendale e potrebbe contenere informazioni confidenziali e/o riservate. Chiunque lo ricevesse per errore, è pregato di avvisare tempestivamente il mittente e di cancellarlo.E' strettamente vietata qualsiasi forma di utilizzo, riproduzione o diffusione non autorizzata del contenuto di questo messaggio o di parte di esso.Pur essendo state assunte le dovute precauzioni per ridurre al minimo il rischio di trasmissione di virus, si suggerisce di effettuare gli opportuni controlli sui documenti allegati al presente messaggio. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dalla presenza di virus.Per lo svolgimento delle attività di investimento nel Regno Unito, la società è autorizzata da Banca d'Italia ed è soggetta alla vigilanza limitata della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) . Maggiori informazioni in merito ai poteri di vigilanza della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) sono a disposizione previa richiesta.Nel Regno Unito Intesa Sanpaolo S.p.A. opera attraverso la filiale di Londra, sita in 90 Queen Street, London EC4N 1SA, registrata in Inghilterra and Galles sotto No.FC016201, Branch No.BR000036In osservanza dei requisiti imposti da Internal Revenue Service (Agenzia delle Entrate degli Stati Uniti), qualunque discussione relativa a temi di natura fiscale contenuta in questo messaggio o nei suoi allegati non è intesa né è stata scritta per essere utilizzata, né può essere utilizzata, per (i) evitare l'imposizione di gravami fiscali secondo il codice tributario vigente negli Stati Uniti o (ii) per promuovere, sollecitare o raccomandare una operazione finanziaria o altra transazione indirizzata a un altro destinatario.Nella Repubblica d'Irlanda, Intesa Sanpaolo Bank Ireland plc è regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda ed è parte del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo S.p.A. Registrata in Irlanda come società numero 125216 - IVA Reg. IE4817418C IE, sita in 2nd Floor, International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC, Dublino 1, D01 K8F1, Irlanda.***This email (including any attachment) is a corporate message and may contain confidential and/or privileged and/or proprietary information. If you have received this email in error, please notify the sender immediately, do not use or share it and destroy this email. Any unauthorised use, copying or disclosure of the material in this email or of parts hereof (including reliance thereon) is strictly forbidden.We have taken precautions to minimize the risk of transmitting software viruses but nevertheless advise you to carry out your own virus checks on any attachment of this message. We accept no liability for loss or damage caused by software viruses.For the conduct of investment business in the UK, the Company is authorised by Banca d'Italia and subject to limited regulation in the UK by the Financial Conduct Authority ( FCA ) and the Prudential Regulation Authority ( PRA ). Details about the extent of our regulation by the Financial Conduct Authority ( FCA ) and the Prudential Regulation Authority ( PRA ) are available from us on request.In the UK Intesa Sanpaolo S.p.A. operates through its London Branch, located at 90 Queen Street, London EC4N 1SA. Registered in England and Wales under No.FC016201, Branch No.BR000036To comply with requirements imposed by the IRS, we inform you that any discussion of U.S. federal tax issues contained herein (including any attachments) was not intended or written to be used, and cannot be used by you, for the purpose of (i) avoiding penalties under the Internal Revenue Code or (ii) promoting, marketing or recommending any transaction or matter addressed herein to another party.In the Republic of Ireland, Intesa Sanpaolo Bank Ireland plc is regulated by the Central Bank of Ireland and is a member of the Intesa Sanpaolo Group. It is registered in Ireland as company no.125216 - VAT Reg. No. IE 4817418C and located at 2nd Floor, International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC, Dublin 1, D01 K8F1, Ireland.

P. S.

A: INTESA SAN PAOLO

14/11/2023

Buongiorno, riscontro la vostra comunicazione, di cui al riferimento Rif. 1052927. Vi riporto i miei dati:Paolo SfrisoSFRPLA65S07L219BNato a Torino il 07/11/1965Cod. Titolare 43540013Resto in attesa di ulteriore vostro cortese riscontro Cordialmente Paolo Sfriso


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