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Truffa di 59,90

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. N.

A: EOLO

11/05/2023

Salve in data 09/05/2023 mi chiama un operatore di Eolo essendo io loro cliente, dicendomi di passare alla rete più veloce da 100 a 200 mega, sempre mantenendo lo stesso prezzo completamente gratuito, tramite un coupon inserito da loro , giorno 10/05/2023 mi arriva un messaggio dalla mia carta Money che giorno 12/05/2023 ci sarà un addebito di 59,90 da parte di Eolo per l'attivazione dei 200 mega ,ho provato a contattarli ma Loro mi dicono che hanno ragione,io non voglio essere preso in giro da questi truffatori perché mi stavano bene i 100 mega e non interessavano i 200 mega ,lo ripetuto tante volte a l'operatrice, dicendo che se si paga qualcosa io non voglio cambiare e lei mi dice che non si paga tramite questo coupon inserito da loro,quindi io non pago niente a questi truffatori spero che voi mi aiutate a risolvere grazie cordiali saluti

Messaggi (1)

EOLO

A: R. N.

17/05/2023

Gentile Cliente,da verifiche effettuate ci risulta che a seguito della tua segnalazione telefonica del 11/05/2023 sia già stato accordato il rimborso del costo sostenuto per l'attivazione del servizio di ultra velocità fino a 200Mb/s.Confermiamo pertanto che riceverai a breve un bonifico bancario da parte nostra per importo pari a Eur 59,90.Servizio Assistenza EOLOEOLO SpA - Via Gran S. Bernardo, 1221052 Busto Arsizio (VA)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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