Buongiorno,
a luglio ho scaricato l'app Unimeal: Digiuno e dieta, con la premessa che con pochi centesimi potevano aiutarti a mangiare in modo più salutare.
Il 24 settembre mi sono stati sottratti dalla carta prima 36,59 euro e un minuto dopo 121,99 euro.
Io non ho mai chiesto alcun servizio a quest'app e non la aprivo da luglio, non avendola effettivamente mai utilizzata. Subito ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che se volevo potevo ricevere tre mesi gratis ma ho declinato l'offerta chiedendo se avessi potuto ricevere un rimborso.
Mi hanno scritto che entro 24 ore mi avrebbero dato una risposta, non mi ha più contattato nessuno anche se ho sollecitato per due volte tramite mail almeno una risposta.
Non è possibile trattare così dei clienti, detrarre così tanti soldi e poi scomparire nel nulla.
