Truffa

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. In data 20/10/2023 ho acquistato un Samsung Galaxy S23 ultra (link dell'annuncio: https://www.subito.it/vi/515829540.htm), il venditore da subito si è mostrato molto gentile ed educato.Oggi 23/10/2023 il venditore mi comunica tramite WhatsApp che il mio indirizzo è errato, io glielo invio corretto e sembra finire lì, poche ore dopo mi contattano dal numero 02 3467 5884 per dirmi che il mio indirizzo di spedizione è errato quindi mi inviano un link (https://tuttosubito.pro/), dove effettuare il login a Subito per confermare la modifica dell'indirizzo, dopo questo sono spariti ed io mi sono trovato su Subito la transazione conclusa e di conseguenza il pagamento emesso al venditore.Ho provato a contattare l'assistenza di Subito.it per chiedere di bloccare immediatamente il pagamento ma non ho ricevuto alcuna risposta, mi sono trovato quindi ad aprire questo reclamo e a fare denuncia alle autorità. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DE CRISTOFARO GIULIANO

--------------------Ciao,Grazie per aver contattato l'Assistenza di Subito.La tua richiesta ha il numero 4354576 ed è stata già presa in carico.Usa questo codice quando ci contatti, perché ci consentirà di identificarti in modo più veloce.Ti risponderemo appena possibile, compatibilmente con l'elevato traffico di questo periodo.Un saluto,il team di SubitoNel frattempo ti suggeriamo di consultare la pagina di Assistenza dedicata a questo link: s:assistenza.subito.it/hc/itCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ2PY-DP3X5]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ2PY-DP3X5]

--------------------Ciao!Ti ricordi la richiesta (4354576)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ti risponderemo presto, molto presto! )----------------------------------------------Risposta fornita da: Simona, 7 nov 2023, 11:04 CETGentile clientein merito alla segnalazione ricevuta comunichiamo che la richiesta dell'utente è stata regolarmente gestita.Rammaricandoci per l'accaduto, preme sottolineare che nessuna responsabilità, a nessun titolo, è ascrivibile in capo a Subito.it per eventuali truffe online da parte di terzi volte alla sottrazione di dati, credenziali o informazioni degli utenti della piattaforma - c.d. 'phishing'.Tale circostanza emerge chiaramente dalle Condizioni Generali del Servizio TuttoSubito (disponibili al seguente link s:info.subito.itolicies/tutto-subito.htm) e, in particolare, dalla lettura dell'art. 12 "Esonero di à".In generale, Subito.it non è infatti in alcun modo collegata né alla - e quindi responsabile della - pubblicazione degli annunci da parte degli utenti/inserzionisti, né alle relative trattative tra gli stessi, limitandosi a mettere a disposizione un servizio di hosting. Tale esclusione di responsabilità è evidenziata nelle clausole 5 e 6 delle 'Condizioni generali del servizio' (disponibili al seguente link s:info.subito.itolicies/condizioni-generali.htm) formulate in linea con i principi regolatori di cui agli art. 14 e seguenti del D.Lgs. 70/2003.Per maggiori dettagli la invitiamo a prendere contatto con il nostro Supporto direttamente sul nostro sito.Restiamo a tua completa disposizione.Un saluto,il team di SubitoSimonaCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ2PY-DP3X5]à".In generale, Subito.it non è infatti in alcun modo collegata né alla - e quindi responsabile della - pubblicazione degli annunci da parte degli utenti/inserzionisti, né alle relative trattative tra gli stessi, limitandosi a mettere a disposizione un servizio di hosting. Tale esclusione di responsabilità è evidenziata nelle clausole 5 e 6 delle 'Condizioni generali del servizio' (disponibili al seguente link s:info.subito.itolicies/condizioni-generali.htm) formulate in linea con i principi regolatori di cui agli art. 14 e seguenti del D.Lgs. 70/2003.Per maggiori dettagli la invitiamo a prendere contatto con il nostro Supporto direttamente sul nostro sito.Restiamo a tua completa disposizione.Un saluto,il team di SubitoSimonaCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ2PY-DP3X5]

Salve, Che non siate responsabili del phishing subito dagli utenti &#232 chiaro, ci tengo per&#242 a ribadire che io vi ho segnalato immediatamente la truffa subita, in quel momento eravate in tempo per annullare il pagamento ma avete deciso di non farlo, per accertarmi che questo comportamento sia stato corretto e che la scarsa sicurezza della vostra piattaforma sia adeguata provveder&#242 a muovermi per vie legali anche contro Subito.it.Cordiali saluti,Giuliano De Cristofaro

--------------------Ciao,Grazie per aver contattato l'Assistenza di Subito.La tua richiesta ha il numero 4359366 ed è stata già presa in carico.Usa questo codice quando ci contatti, perché ci consentirà di identificarti in modo più veloce.Ti risponderemo appena possibile, compatibilmente con l'elevato traffico di questo periodo.Un saluto,il team di SubitoNel frattempo ti suggeriamo di consultare la pagina di Assistenza dedicata a questo link: s:assistenza.subito.it/hc/itCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ599-ZGXKV]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[KMZ599-ZGXKV]