Spett. FLY-GO
In data 24/01/2024 ho comprato un biglietto aereo solo andata per Las Palmas per il 18/03/2024 al costo di 140,50 Euro presso la compagnia RyanAir.
I soldi sono stati prelevati immediatamente dalla mia carta di credito, ma non è arrivato nessun biglietto in risposta, ne istruzioni per accedere a esso.
La vs società si presenta come intermediario di servizio e si assume le responsabilità del disservizio se comprovato.
Il danno a me recato è maggiore dei 140,50 Euro, erogati per un biglietto mai ricevuto in quanto non rispondendo ne al telefono fornito, ne alle e-mail inviate agli indirizzi suggeriti, state facendo perdere del tempo che andrà a gravare sul prezzo del biglietto che dovrò acquistare nuovamente. Siete pregati di rispondere e rimborsare il totale della cifra.
In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
