Buongiorno,
vi riassumo la mia situazione :
Acquisto effettuato tramite Eurospin Viaggi per un soggiorno dal 22/08/2026 al 29/08/2026 presso l'Hotel Laguna Blu a Roseto degli Abruzzi (TE) (Voucher n. 26/082697/001001). Importo totale corrisposto: € 1.330,00.
1. Gravi Difformità e Precarie Condizioni Igienico-Sanitarie Riscontrate All'arrivo e durante il soggiorno, la struttura ha presentato gravi difetti di conformità e stato di degrado, nello specifico: Ingresso e aree esterne: Trasformati in un cantiere/deposito a cielo aperto con accumulo prolungato di cisterne idriche di grandi dimensioni, macerie, materiale edile di scarto, arredi danneggiati, condizionatori a terra e biciclette accatastate. Sala da pranzo / Ristorante: Zona parzialmente occultata da un separé di tela dietro il quale erano accatastati decine di tavoli/sedie e secchi per la raccolta di acqua dovuta a estese infiltrazioni dalle pareti. Ambienti permeati da un persistente e insopportabile odore di muffa ed umidità durante la consumazione dei pasti. Veranda e zona d'accesso: Presenza a vista di un bancone da cucina in acciaio inox e di una lavatrice ad uso domestico appoggiata direttamente a terra.
2. Reclamo in Loco - Le problematiche sono state immediatamente contestate presso la reception dell'hotel, ma non è stata fornita alcuna soluzione, cambio di struttura o risoluzione dei vizi.
3. Richieste Formulate nella Diffida PEC - Nella PEC è stata formulata diffida a corrispondere entro 14 giorni dal ricevimento: Rimborso integrale della somma versata pari a € 1.330,00. Risarcimento del danno da vacanza rovinata . Con riserva di adire le vie legali e le autorità competenti in caso di mancato accoglimento, fornendo a corredo un'ampia documentazione fotografica e video dei luoghi.
4. Stato Attuale della Pratica (Mancato Riscontro)Assenza di risposta: Nonostante la PEC sia stata inviata in data 31/08/2026 e sia ampiamente decorso il termine di 14 giorni intimato nella diffida, ad oggi non si è ricevuto alcun riscontro, contatto o proposta di rimborso/risarcimento da parte della società Eurospin New Business S.r.l.
