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verniciatura e montaggio non corretti su cucina

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

P. B.

A: MONDO CONVENIENZA

08/07/2025

BUONGIORNO. QUESTO E' L ENNESIMO RECLAMO CHE FACCIO A MONDO CONVENIENZA DOVUTO A UN ERRATO MONTAGGIO DELLA CUCINA E UN VERNICIATURA (A DETTA DEI MONTATORI) ERRATA. IN PARTICOLARE STO PARLANO DELL' ANGOLIERA PER LA QUALE CI ERA STATA CONCESSA LA SOSTITUZIONE COMPRENSIVO DEGLI SPORTELLI. LORO ASSERISCONO CHE LA GARANZIA E' SCADUTA . OVVIO. SE FRA UN RECLAMO E UN ALTRO PASSANO ANNI..... COMUNQUE MI RECO AL PUNTO VENDITA DI MARCIANISE DOVE IL RESPONSABILE CONFERMA ALLA PROPRIA SEDE CHE L ANGOLIERA CHE DOVEVA ESSERE SOSITUTA IN REALTA E' STATA SOLO INCOLLATA E CHE NON E' AVVENUTA LA SOSTITUZIONE DELLO SPORTELLO CHE DALLA FOTO INVIATA PIU VOLTE RISULTA CHIARAMENTE CHE TRATTASI DI SCHEGGIATURE DOVUTE ALLA CATTIVA VERNICIATURA (SONO SCHEGGIAURA INTERNO MOBILI, MA SUL ALTRI PENSILI SUPERIORI SONO PRESENTI LE MEDESIME SCHEGGIATURE). DOPO UN DISCUSSIONE ACCESA TRA LA SEDE E IL PUNTO VENDITA DI MARCIANISE CI VIENE NEGATA LA SOSTITUZIONE (CON GRANDE IMBARAZZO DEL RESPONSABILE) . DOPO UNA SETTIMANA CHIAMANO MIO MARITO ASSERENDO CHE CI E' STATA CONSESSA LA SOSTITUZIONE DELL INTERA ANGOLIERA PER IL 28/5 U.S. MI AVREBBERO CHIAMATO PER CONFERMA ....TELEFONATA CHE NOI C' E' MAI STATA. DOPO UNA SETTIMANA NON ESSENDO STATA CONTATTATA HO CHIAMATO IO. RISPOSTA DI MONDO CONVENIENZA. NON C'E' NESSUNA PRATICA APERTA. L ANGOLIERA NN ERA IN GARANIZIA. INSOMMA SIAMO PUNTO E A CAPO........POCA SERIETA' E CORRETTEZZA. MAI PIU ACQUISTERO DA MONDO CONVENIENZA MA VOLEVO ALLERTARE GLI EVENTALI FUTURI COMPRATORI........BUONA GIORNATA

Messaggi (1)

MONDO CONVENIENZA

A: P. B.

10/07/2025

Gentile Sig.ra Barbatelli, in seguito alla sua richiesta riguardante l'ordine R25T49VRB e alla conversazione telefonica avvenuta in data odierna, le confermiamo che l'appuntamento per la sistemazione, come da lei richiesto, è fissato per il 5 settembre 2025. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 08/07/2025, 13:30 A: info@mondoconv.it Oggetto: verniciatura e montaggio non corretti su cucina ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::t7J23maiHDmCBB6hNIbZMxc::


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