Oggetto: Reclamo per versamento contanti non accreditato – sportello ATM BNL Aversa
Alla cortese attenzione dell’Ufficio Reclami
Findomestic Banca S.p.A.
Email: relazioni.clienti@findomestic.com
e per conoscenza a:
BNL BNP Paribas
Filiale di Aversa – Viale Kennedy John Fitzgerald, 130 – 81031 Aversa (CE)
Email: centro_relazioni_clientela@bnlmail.com
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Il sottoscritto:
Tessitore Biagio, nato a Caserta il 25/02/1995,
Codice Fiscale: TSSBGI95B25B9630,
residente in Villa Di Briano
titolare del conto corrente n. 012971 presso Findomestic
email :btessitore3@gmail.com,
telefono: 3921617885
ESPONE QUANTO SEGUE:
In data 04/05/2025 alle ore 20:54, ho effettuato un versamento in contanti presso lo sportello automatico (ATM) della BNL – filiale di Aversa, Viale Kennedy John Fitzgerald, 130, con l’intento di accreditare la somma sul mio conto corrente presso Findomestic Banca S.p.A. (n. 012971).
Durante l’operazione, il bancomat ha mostrato un messaggio di errore (“Per cause tecniche l’operazione non è andata a buon fine”). Tuttavia, i contanti sono stati trattenuti dalla macchina e l’importo non è mai stato accreditato sul mio conto.
L’operazione è documentata da ricevuta cartacea, che allego alla presente.
PERTANTO CHIEDO
•La verifica urgente dell’accaduto;
•Il riaccredito dell’importo versato;
•Una risposta formale con l’esito dell’indagine e i tempi previsti per la risoluzione.
In assenza di riscontro entro i termini di legge (30 giorni), mi riservo di presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario e di rivolgermi ad apposite associazioni a tutela dei consumatori.
Cordiali saluti,
[Luogo], //
Firma:
Tessitore Biagio
