Volo cancellato

Il reclamo viene inviato in quanto la compagnia aerea (KLM) ha cancellato il volo di andata prenotato per inizio Maggio. La compagnia stessa ha fornito delle alternative, nessuna delle quali era compatibile con le mie esigenze di viaggio. Sono stato obbligato a spendere altri 500 euro circa per prenotare un nuovo volo.Ho fatto formale richiesta di rimborso a Edreams ma, nonostante dicano che ci vogliano circa 3 mesi per averlo, non ho più avuto loro notizie e sembra impossibile contattarli per avere una risposta.