Volo prenotato ma biglietti non ricevuti

Ho acquistato i biglietti aerei in data 2 ottobre 2024 e la partenza è prevista per il 28/12/2024. Ancora non ho ricevuto alcun biglietto ma solo 2 mail una di conferma (senza biglietto) e una dove mi dicevano che i biglietti sarebbero attivati nel mese di partenza (ad oggi ancora nulla). Parlando con l'assistenza online mi garantiscono che fra pochi giorni manderanno i biglietti ma sembrano risposte un po' campate per aria. Pertanto voglio sporgere reclamo e ricevere un risarcimento per potermi tutelare e acquistare un nuovo biglietto da compagnie verificate per poter partire.