Bacheca dei reclami

Buongiorno,mi sono trasferita all'estero ed intendo disdire l'abbonamento ad altro consumo.Sfortunatamente la procedura non è facile da individuare sul sito e da una associazione per i consumatori che fa della chiarezza e trasparenza una missione è un controsenso.Cercando ho comunque trovato un facsimile di recesso ma pare che possa essere valido solo se inviato per posta, fax o contattando telefonicamente il servizio Soci Altroconsumo.Tutto poco pratico per chi si trova all'estero con un altro fuso orario rispetto all'Italia. Non è indicato nessun indirizzo mail o PEC.Inoltre, anche per scrivere questo reclamo, viene preteso l'inserimento di un numero di telefono, ma il sistema non accetta il mio numero USA. Ho quindi inserito il numero italiano, ma non è attualmente attivo.Avete tutti i miei dati ed esistono tutti gli strumenti per contattarmi in altro modo.

Salve, nonostante io abbia fatto il pagamento per il primo trimestre, non mi é ancora giunta la mail per scegliere il regalo di benvenuto ( come scritto al momento della registrazione), detto ciò volevo capire come mi devo comportare e in caso negativo desidero un rimborso dell’iscrizione

Salve. Richiedo disdetta immediata con riscontro immediato da parte Vostra. Dato che ho chiamato più volte e non mi è stata fornita alcun riscontro scritto da parte Vostra! Diversamente mi troverò costretto a rivolgermi alle autorità competenti incluse le reti nazionali televisive che si occupano di questi casi!

Buongiorno, sono socio di Altroconsumo da oltre 10 anni, e non avrei mai pensato che l'associazione che dovrebbe tutelarmi verso abusi compiuti da terzi, si comporti a sua volta da molestatrice.Da alcuni mesi sono bersagliato da SPAM da parte di webselection. Purtroppo fra l'innumerevole messaggistica ho trovato ripetutamente promozioni di Altroconsumo.Ho scritto 2 volte al servizio abbonati per avere chiarimenti e magari anche un aiuto per disattivare una mia iscrizione certamente inconsapevole a Webselection. Ad oggi nessun riscontro concreto.E' una profonda delusione credevo aveste a cuore i diritti dei cittadini.Oberdan Canonico

Buongiorno, invece di prenderlo come uno spunto per migliorare i propri servizi, la società Altroconsumo ha deciso di eliminare il mio reclamo ad essa diretto nella bacheca dei reclami, senza alcuna spiegazione. Proprio il contrario di quanto dovrebbe fare una società che assiste i propri abbonati/soci.Eppure il reclamo ad essa diretto non conteneva né insulti né altre critiche senza fondamento, ma solo un'analisi impietosa e dettagliata del loro operato disastroso nel gestire una mia pratica di reclamo nei confronti di Unieuro.La questione verteva sul fatto che Altroconsumo NON aveva visto i messaggi a loro diretti e perciò aveva inoltrato un sollecito alla controparte completamente sbagliato.Però, invece di accettare le mie critiche fondate, ed evidentemente per ripulire la propria immagine pubblica (perché il mio reclamo era pubblico) ha deciso di cancellare per interno il mio reclamo, senza nemmeno rendermelo noto, di punto in bianco come avviene in tutti i regimi assolutistici e antidemocratici, Altroconsumo, che si spaccia come una società che difende i propri soci paganti, quando le critiche dei soci si abbattono verso di essa, invece di rispondere democraticamente, decide di censurare/eliminare/cancellare/sopprimere. Una vergogna che fa il paio con l'arroganza e la spocchiosità di taluni dei suoi legali quando li si contatta al telefono.In allegato il reclamo cancellatoTemo che accadrà lo stesso anche con questo.Nel caso accadesse, mi prodigherò a darne notizia in tutte le sedi opportune, allegando tutta la documentazione a riprova delle mie affermazioni.

Buonasera Altro Consumo, mi spiace fare un reclamo proprio alla vostra azienda. ho fatto richiesta di essere contattato pre la class action contro Autostrade. La signora al telefono gentile e molto cordiale mi ha fatto fare un contratto altrimenti non potevo aderire alla class action e promettendomi un regalo di un robot aspirapolvere. Stamattina ho chiamato ufficio contratti per avere informazioni sullo stato della spedizione del regalo e trovo una signora scorbutica e arrogante alzando la voce. Visto tale insolenza chiedo l'ufficio disdetta contratti per chiudere subito questa storia.Richiedo la registrazione telefonica della conversazione avvenuta in fase di sottoscrizione del contratto perché la vostra Pubblicità e chiara non ero obbligato a fare un contratto e poi il regalo non ricevuto.Se altro consumo fa questi giochetti allora siamo alla frutta in Italia.Sicuro di un vostro riscontro, saluto cordialmente.

Una volta ero abbonato. Pensavo di essere riuscito a cancellare il mio abbonamento. Poi per caso ho scoperto che pago ancora dallestratto della cc.Su sito di altroconsumo non riesco a cancellarmi. Essendo io un ingegnere informatico la trovo una grave mancanza. Quindi per cortesia cancellatemi. E migliorate il sito

Riferimento pratica: 07181654BuongiornoIl giorno 17 maggio scorso vi ho inviato un reclamo contro Unieuro-Lastminute da gestire.Dopo avere inviato il primo messaggio, in cui affermavo che il codice per il volo premio non funzionava, ed aver dato in gestione a voi la pratica, vi ho inoltrato altri messaggi in cui vi dicevo che il codice era in seguito stato accettato ma erano sorti altri problemi. Voi invece NON avete guardato gli ulteriori messaggi e vi siete limitati al primo, ed avete poi mandato un reclamo per mio conto ad Unieuro in cui chiedevate conto ancora del codice non funzionante. Il giorno 29 maggio vi ho inviato una segnalazione al vostro servizio legale in cui vi spiegavo che AVEVATE SBAGLIATO il tipo di reclamo da fare a Unieuro perché NON avevate letto tutti i messaggi di aggiornamento.In seguito vi ho telefonato e un vostro avvocato mi ha risposto che LORO non hanno visto gli ulteriori messaggi inviati, perché, a parer di tale avvocato, io li avevo inviati solo ad Unieuro e NON anche a loro.Ma, come evidenziato anche nell'allegato al presente, io, dopo avere dato a voi in gestione la pratica, ho inviato gli ulteriori messaggi, che affermate di non aver letto/ricevuto, proprio con la funzione Invia un messaggio ai nostri avvocati, ed in seguito tutti i messaggi di aggiornamento a voi inviati in gestione sono stati da me visualizzati come messaggi Inviati a: Altroconsumo. Quindi il fatto che voi mi diciate di non averli ricevuti, o che io li abbia inviati solo a Unieuro e non anche a voi, risulta documentalmente falso. La seconda ipotesi è che voi abbiate tali gravi problemi tecnici da impedirvi di prendere in carico tutti i messaggi a voi inviati. Alla fine il vostro avvocato mi ha comunicato che avrebbero controllato eventuali problematiche, e di restare in attesa ma nel mentre ho ricevuto risposta da Unieuro al vostro reclamo errato, e nessun riscontro vi è stato da parte vostra. Questo fatto mi sta procurando un grave danno nella gestione della mia pratica di reclamo presso Unieuro, ed una brutta figura.Siete pertanto pregati di rimediare ad i vostri errori, e a scusarvi, altrimenti mi vedrò costretto a portare avanti istanza legale di risarcimento danni da Voi procurati nella gestione disastrosa della mia pratica presso Unieuro, oltre alla disdetta immediata del mio abbonamento.Saluti

BuongiornoPiù passa il tempo e più aumentate gli abbonamenti lasciando gli stessi servizi e solo per i nuovi regali di benvenuto,Pagare 41,30 per non avere nulla mi sembra eccessivo.Desidero recedere da tutti i contratti. Richiedo mi sia inviato l’indirizzo PEC per poter inviare modulo disdetta.Grazie

il sito di altroconsumo non funziona gia da piu di un mese.alla ricerca si blocca e da errore di collegamento blocca tutto il pc bisogna spegnere con il tasto e riaccendere. e ci mette piu tempo a riavviarsi