Bacheca dei reclami

Egregio Libero.it,Mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio riguardante il mio indirizzo email fornito da voi. Il sistema di posta elettronica è stato down per ben 4 giorni, causando un notevole inconveniente per me e la mia attività lavorativa. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non sono riuscito a ottenere alcuna risposta o soluzione al problema.Chiedo che venga indagato il motivo per cui il sistema è stato down per così tanto tempo e che vengano adottate misure per evitare che un simile disservizio si ripresenti in futuro. Inoltre, richiedo una risposta rapida e un rimborso per il periodo in cui il servizio non è stato disponibile.Sono un cliente fedele da anni e mi aspetto che il mio problema venga risolto in modo tempestivo e soddisfacente.

Buongiorno, sono ormai diversi giorni che la casella di posta elettronica di Libero è fuori servizio, arrecando così notevoli disagi.

Impossibilità di gestire la posta elettronica,soprattutto quella inerente al lavoro(importante) e quella inerente alla mia situazione economica, avvisi di avvenuti pagamenti o versamenti di denaro etc

Buongiorno da domenica no si riesce ad accedere alla casella di posta di libero mail che uso per tutto anche per lavorare visto che faccio Smart working e anche comunicazione con la mia banca e utenze varie quindi capite bene che è un danno immenso per chi come me lavora da casa. Infatti sono stato costretto a creare un altro indirizzo di posta elettronica su con un'altro provider per poter lavorare.

Buongiorno Da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica mail libero, gestita da Italia on Line e di ricevere tutte le comunicazioni (anche quelle di Altroconsumo). Questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche Fastweb - Enel energia, abbonamenti, al Tribunale per Amministratore di sostegno e studio legale, al mio medico di Base per inviare richieste e ricevere documentazione, pagamenti con Paypal, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail in parte gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Nell'ultima comunicazione che avete pubblicato alla fine si evince che: Prevediamo di ripristinare la Libero Mail e la Virgilio Mail entro le prossime 24/48 ore. Siamo consapevoli che questo crea difficoltà ai nostri utenti, ma il nostro essere il provider di posta degli italiani, ci impone la massima serietà. Come sempre, comunicheremo eventuali aggiornamenti attraverso i nostri touchpoint. Anche se confido in una vostra piena risoluzione del problema, mi riservo il diritto eventualmente di quantificare il danno riscontrato una volta che avrete ripristinato il servizio di posta email di libero.it.In attesa di riscontro,Cordiali Saluti. In Fede Nicola B.

DAL 22/01/2023 AD OGGI 26/01/2023 NON E' POSSIBILE ACCEDERE ALLA EMAIL SO CHE SAPETE IL DANNO CHE STATE CAUSANDO, MA BISOGNA DOVETE ANCHE RISARCIRLO

DAL 22/01/2023 NON RIESCO AD ACCEDERE ALLA MIA EMAIL. AD OGGI 26/01/2023 IL SERVIZIO NON E'STATO ANCORA RIPRISTINATO

Buongiorno, come saprete la mail Virgilio non funziona da più di 100 ORE. Per la mancata possibilità di comunicazione, lavorando con la MAD, ho perso IMPORTANTISSIME possibilità lavorative (MANCATE CONVOCAZIONI) arrivate in questi giorni e, come se non bastasse, visto che sto anche cercando casa, ho subito l'impossibilità di essere contattato dal locatore per bloccare quella che avevo scelto. ESIGO un rimborso perché è INAMMISSIBILE. LAVORO E CASA. ASSURDO. IMPOSSIBILITA' ASSOLUTA DI TROVARE ALTERNATIVE. Grazie.

Buongiorno, è da questo finesettimana che il mio account di posta elettronica di Libero non funziona. Ho contattato e dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Questo mi sta causando dei danni enormi, essendo la mia casella di posta principale, con la quale peraltro sono registrato a tutti i servizi che adopero sul web.Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.Alessandro Foglino

Da giorno 22 che l'email in mio possesso non funzionano. Email che utilizzo per lavoro e per le quale aspetto prenotazioni, visite specialistiche ecc...