Bacheca dei reclami

Da lunedì 23 gennaio non mi posso più collegare alla mia mail di virigilio... Ho letto i vari comunicati ma il tempo per la risoluzione del disservizio si sta manifestando troppo elevato.. In quella mail ricevo pagamenti ed altre comunicazioni di estrema rilevanza.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio e fino ad ora, non funzione la posta elettronica. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, chiedo l'immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito. Grazie

Buon giorno inoltro reclamo alla società Italiaonline.Sono un medico psichiatra libero professionista. Da domenica 22 per motivi indipendenti dalla mia volontà, motivi che la stessa società imputa a se stessa, a causa del grave disservizio sul computer non ricevo più le email e non riesco ad accedere alla posta già archiviata. Faccio presente di avere attivato da anni l'offerta a pagamento “mail plus”: quella dei 5 gb di memoria proprio per mantenere l'archivio di tutte le email “al sicuro”(sic!) e con maggiore capacità.Dato che uso questa email per lavoro ne discende un sicuro danno di immagine professionale e un danno economico Uso altresì questa email per ricevere addebiti vari come le bollette (che possono nel frattempo scadere con addebito) o le ricette del medico curante della famiglia etc.Inoltre non ho più accesso a vari siti che chiedono l'autenticazione con la mia email di libero che risulta “inesistente”.Per questi motivi chiedo un adeguato ristoro che successivamente quantificherò meglio

buongiorno,da lunedì 23 gennaio 2023 la mail ha smesso di funzionare, facendo io un lavoro organizzativo che si basa su comunicazioni esclusivamente via mail non ho potuto lavorare e non avuto molto danno in quanto sono libera professionista.-chiedo un risarcimento

Egregio Libero.it,Mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio riguardante il mio indirizzo email fornito da voi. Il sistema di posta elettronica è stato down per ben 4 giorni, causando un notevole inconveniente per me e la mia attività lavorativa. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non sono riuscito a ottenere alcuna risposta o soluzione al problema.Chiedo che venga indagato il motivo per cui il sistema è stato down per così tanto tempo e che vengano adottate misure per evitare che un simile disservizio si ripresenti in futuro. Inoltre, richiedo una risposta rapida e un rimborso per il periodo in cui il servizio non è stato disponibile.Sono un cliente fedele da anni e mi aspetto che il mio problema venga risolto in modo tempestivo e soddisfacente.

Buongiorno, sono ormai diversi giorni che la casella di posta elettronica di Libero è fuori servizio, arrecando così notevoli disagi.

Impossibilità di gestire la posta elettronica,soprattutto quella inerente al lavoro(importante) e quella inerente alla mia situazione economica, avvisi di avvenuti pagamenti o versamenti di denaro etc

Buongiorno da domenica no si riesce ad accedere alla casella di posta di libero mail che uso per tutto anche per lavorare visto che faccio Smart working e anche comunicazione con la mia banca e utenze varie quindi capite bene che è un danno immenso per chi come me lavora da casa. Infatti sono stato costretto a creare un altro indirizzo di posta elettronica su con un'altro provider per poter lavorare.

Buongiorno Da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica mail libero, gestita da Italia on Line e di ricevere tutte le comunicazioni (anche quelle di Altroconsumo). Questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche Fastweb - Enel energia, abbonamenti, al Tribunale per Amministratore di sostegno e studio legale, al mio medico di Base per inviare richieste e ricevere documentazione, pagamenti con Paypal, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail in parte gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Nell'ultima comunicazione che avete pubblicato alla fine si evince che: Prevediamo di ripristinare la Libero Mail e la Virgilio Mail entro le prossime 24/48 ore. Siamo consapevoli che questo crea difficoltà ai nostri utenti, ma il nostro essere il provider di posta degli italiani, ci impone la massima serietà. Come sempre, comunicheremo eventuali aggiornamenti attraverso i nostri touchpoint. Anche se confido in una vostra piena risoluzione del problema, mi riservo il diritto eventualmente di quantificare il danno riscontrato una volta che avrete ripristinato il servizio di posta email di libero.it.In attesa di riscontro,Cordiali Saluti. In Fede Nicola B.