Bacheca dei reclami

Buongiorno, avendo comprato casa da poco, sulla mia casella Virgilio dovevano arrivare proprio in questi giorni dei documenti importantisimi che mi stanno creando non pochi disagi nella gestione delle utenze e delle pratiche burocratiche. Spero che entro domani si riesca ad accedere alla casella.Giulia

Buongiorno e dal 21-01-2023 che libero email non funziona, creandomi parecchi disagi

Buongiorno,dal 23 gennaio è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, senza possibilità di accesso.Avendo solo riscontrato un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione, ed essendo la mia mail principale, mi trovo nell'impossibilità di gestire alcune pratiche personali di enorme importanza.Anche se si tratta di un servizio mail gratuito, il disagio e il danno subito sono rilevanti e inquantificabili.Per questo motivo, CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da domenica sera non ho più accesso alla mia casella di Libero e questo mi ha causato vari inconvenienti, perché viene da me usata per tutte le domiciliazioni, le comunicazioni con INPS e strutture pubbliche, ho in sospeso prenotazioni con vari siti tipo Booking e Ryanair.GrazieElisabetta

Buongiorno, dal 22 gennaio 2023, l'e-mail e la PEC di Libero non funzionano. Il fatto assume una gravità per me importante considerando che oltre all'impossibilità di comunicare (specialmente in maniera formale e certificata con la PEC) sia per lavoro che motivi personali, mi è negato l'accesso alla documentazione archiviata sui repository delle e-mail. Mai avrei pensato che, contrariamente a quanto pubblicizzato dalla stessa Italiaonline, l'archiviazione on-line della documentazione fosse meno sicura dei tradizionali metodi di backup in locale metodi che evidentemente rimangono la migliore soluzione a fronte di un disservizio abnorme ed inimmaginabile come quello determinato da Italiaonline. A fronte di tutto ciò chiedo una forma di ristoro del disservizio nelle forme e modalità che riterrete più opportune. Cordiali Saluti

Buongiorno, da domenica sera non riesco più ad a accedere alla mia mail libero. Questo ha causato fanno per la perdita di informazioni preziose, perdita di prenotazioni e impossibilità di ritirare la merce presso i Locker.

Buongiorno,a far data da domenica 22 gennaio 2023 la posta elettronica di Virgilio ha cessato di funzionare sia in entrata che in uscita arrecando molteplici disagi!Impossibile, visto il blocco totale del dominio, reindirizzare le mail presso un altro gestore... buio totale!!Inammissibile il perdurare di una situazione del genere poiché ad oggi la posta elettronica è diventata di estrema importanza!!!!Chiedo un risarcimento per il gran danno che il disservizio persistente mi sta arrecando.Ester Cannizzaro

Buongiorno. Mi è impossibile accedere alla mail di Libero dalla tarda serata di domenica 22 gennaio 2023. Questo mi ha causato sicuramente un disservizio dal punto di vista lavorativo e familiare (uso l'account sia professionalmente che privatamente). Inoltre, temo una perdita dei dati sensibili, oltre al non aver ricevuto comunicazioni (probabilmente importanti) per oltre tre giorni (e chissà per quanto ancora).

Da lunedì il servizio di libero mail è inaccessibile

Buongiorno, assurdo che il servizio mail di Libero da 4gg non funzioni, ciò è aggravato dal fatto che i mittenti che provano ad inviare la mail ricevono msg automatici del tipo: l'indirizzo mail risulta inesistente o non può ricevere mail.