Bacheca dei reclami

Buongiorno,dal 23/01/2023 mi è impossibile accedere alla mia casella mail Virgilio gestita da Italia on Line.Sono una libera professionista ed essendo Virgilio la mia mail principale a cui sono associati tutti i contatti con i miei clienti sto accusando danni notevoli perchè non ho potuto essere contattata per nuovi contratti di lavoro, non ho potuto ricevere i link per svolgere la mia attività lavorativa online, sono in difficoltà nel recuperare le credenziali e gli accessi di alcuni account e dati di clienti, nonchè innumerevoli altri disservizi che se necessario elencherò in sede appropriata. È vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma questo non giustifica un disservizio così pesante e soprattutto protratto nel tempo. Ad oggi il servizio non è stato ancora ripristinato e si parla di dover attendere ancora 24/48 ore! Il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili! CHIEDO quindi l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, è da diversi giorni che non riesco ad accedere alla mia mail personale e a quella che uso per la ditta di mio marito, sulle quali ricevo bollette e diverse comunicazioni da istruzioni e banca, creando con il disservizio, notevoli danni.

Non riesco più ad accedere alla posta che mi è indispensabile per ogni attività

Buongiorno da tre gironi la mail aziendale legata a Libero.it è completamente bloccata con notevoli danni per lo studio.

Sono giorni che non posso accedere alla mail

BuongiornoScrivo in merito al disservizio di Virgilio email, da domenica pomeriggio 22 gennaio.Ad oggi, mercoledì 25, ancora non funziona.Grazie.

Buonasera, sono più di tre giorni che non è possibile accedere alla posta elettronica, dove mi vengono inviate tutte le comunicazioni da banca, società di servizi e altro.

Salve, da oltre 36 ore è impossibile accedere alla mia casella virgilio mail. Purtroppo è la mia mail principale che utilizzo per lavoro e mediante la quale avviene un sistematico scambio di files e informazioni cruciali per la mia attività lavorativa. Sebbene si tratti di un servizio mail gratuito, il disagio arrecatomi è grave, con conseguente danno anche morale, per il quale intendo essere risarcita. Evidenzio che il servizio per quanto fornito a titolo gratuito, fa un larghissimo uso di messaggi pubblicitari, ovvero un costante bombardamento che ogni utente accetta quasi come prezzo da pagare.

Buongiorno in data 14 gennaio sono scomparse tutte le mail in entrata sulla mia posta elettronica. Questo ha causato la perdita di informazioni importanti essendo una professionista. Ho segnalato la perdita senza risoluzione da parte di libero. Dalla data del 23 Gennaio l’intero servizio di mail non è più. funzionante.Chiedo un ripristino immediato di tutte le mail perse e un risarcimento per il disservizio di questi giorni

Buongiorno, dal giorno 20 gennaio 2023 che è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, senza possibilità di accesso e avendo solo un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione: Gentile utente,  a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica.  È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail. Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione. Pertanto chiedo il ripristono e risarcimento per il disagio ricevuto.