Bacheca dei reclami

Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

Buongiorno,è da sabato 21 gennaio che non posso accedere alla mia casella mail di Libero. Oggi è mercoledì 25 gennaio e ancora non si riesce ad avere informazioni esaustive sulle tempistiche di risoluzione. La casella viene da me utilizzata per tutte le incombenze (visite mediche, recupero password, conferme di pagamento etc..). Chiedo che venga immediatamente ripristinato il servizio e ritengo debba essere previsto un indennizzo. Mattia Zanetta

Buongiorno da ieri mattina 23-01-2023 e fino ad ora, non ricevo più la posta ai miei due account di libero a pagamento impedendomi di usufruire dei servizi che regolamento pago. Per tale disservizio sto a chiedere il relativo rimborso.

Buongiorno, da domenica 22/01/23 è impossibile accedere alla posta elettronica Libero Mail. E' la mia Mail principale a cui sono associati c/c bancario, utenze domestiche, pagamenti o più semplicemente tutta la mia posta elettronica alla quale non posso accedervi per questo blackout che dura ormai da tre giorni. Il disagio è notevole soprattutto per la ricezione di comunicazioni e l'accesso ai dati archiviati nelle mail. Sarebbe interessante sapere qualche info più precisa circa il tipo di guasto la tempistica e se eventualmente sia possibile compensare il disagio con qualche forma di ristoro. Grazie.

Buongiorno.Da lunedì 23 gennaio sto tentando inutilmente di accedere alla mia casella di posta. Questa mi serve sia per contattare un medico fuori dalla mia città col quale devo fissare un appuntamento urgente per me e le mie figlie, sia per lavoro: dovrebbe essere stato consegnato del materiale all'ufficio postale che dovrò pagare ma, senza la mail di riferimento, non posso né ritirare la merce né effettuare il pagamento. Inoltre sono in attesa di comunicazioni inerenti alle fatturazioni delle mie utenze domestiche. Ho provato quotidianamente ad accedere alla casella di posta ma, ad oggi, ancora il problema non è stato risolto. Purtroppo non posso utilizzare caselle di posta alternative per il lavoro, perché questo comporterebbe una enorme perdita di tempo, in quanto dovrei modificare una serie di impostazioni legate anche al contratto. Urge una soluzione tempestiva del problema.

Buonasera, da domenica 22/01/23 notte che il servizio di Libero Mail è completamente fuori servizio. Essendo libero professionista e trattandosi di mail aziendale il danno che mi sta arrecando è notevole: mancati contatti aziendali, offerte di lavoro perse

Buongiorno è da domenica 22/01/2023 che non funziona la posta elettronica di libero, con l'impossibilità di mandare e ricevere mail causandomi grossi disagi

Da lunedì 23 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica e di ricevere tutte le comunicazioni (anche quelle di Altroconsumo)

Buongiorno da più di 24 ore non funziona la posta elettronica di Virgilio e Libero poiché mi serve per il mio lavoro da casa vi invito a ripristinare il servizio al più presto. In seguito vi chiederò i danni per il rimborso. Tanto vi dovevo e colgo l'occasione per salutarvi Filippo Dore

Buongiorno, la mia azienda, Dolomiti Case srl ha la casella di posta elettronica con Libero.it - Italiaonline. Da domenica notte 23/01/23 ad oggi 25/01/23, il servizio non funziona, come gia' noto da altri utenti. Questa casella, essendo utilizzata dall'azienda, provoca gravi ritardi e disagi nella gestione dell'ordinaria attività. Al giorno d'oggi la corrispondenza avviene per il 99% a mezzo mail, non e' quindi concepibile un simile ritardo nell'ovviare al problema. Inoltre c'è il timore che le e-mail ricevute in questo arco di tempo, vadano perse, se non addirittura tutti i dati contenuti nell'archivio. Purtroppo non ho falcolta' ne modo per cercare di risolvere. Tutto dipende dal gestore e per questo reclamo attraverso la Vs. associazione. Grazie - Valentina Rossi per DOLOMITI CASE SRL