Bacheca dei reclami

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Libero non funziona. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da domenica 22 gennaio 2023 ad oggi 25 gennaio 2023 il servizio virgilio mail non funziona. Dato che utilizzo la mail anche per lavoro, chiedo il ripristino del servizio e un indennizzo.Cordiali saluti, Giuseppe Barro

Buongiorno, dal 23 gennaio 2023 non funziona la posta elettronica di Libero e non si ha indicazione di quanto sarà il tempo del disservizio. Preciso che sulla casella di posta ricevo comunicazioni di pagamento, bollette oltre a comunicazioni e impegnative del medico curante per me necessari. Chiedo immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Da domenica 22 gennaio 2023 mi è impossibile accedere alle mie caselle mail LIBERO.IT e LIBERO PEC gestite da ITALIAONLINE SPA . Essendo le mie mail principali a cui sono associati tutti i profili e-commerce, delle utenze domestiche, abbonamenti e posta raccomandata, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È vero che per Libero.it si tratta di un servizio mail gratuito ma il servizio MAILPEC lo pago regolarmente e qui ricevo posta raccomandata importante ed il disagio e il danno patito per il mancato accesso alle due casella sono incommensurabili e inquantificabili.Chiedo immediato riscontro e delucidazioni a questo reclamo e assicurazioni su immediato ripristino oltre rimborso per il disservizio soprattutto a fronte del canone di abbonamento della MAILPEC.Grazie.

Buongiorno , non ricevo più mail da domenica 22 gennaio . In tale casella ricevo comunicazioni da CheBanca , Verti , Nexi , Amazon , PayPal , sono importanti . Chiedo di ripristinare al più presto il servizio. Specialmente next e PayPal sono importanti in caso di acquisti effettuati da persone non autorizzate e se dovesse arrivare qualche messaggio non posso saperlo . Cordiali saluti Rossella Faillace

Buongiorno, a seguito del blocco del servizi mail, mail plus, posta certificata regolarmente sottoscritti e pagati chiedo risposte relative al periodo del disservizio di questi giorni non usufruito causa anche di perdite economiche.

Buongiorno, da domenica 24 gennaio non riesco ad accedere alle email. Per lavoro utilizzo questa email e molti dei miei contatti hanno solo questo recapito. Ho necessità di vedere se e cosa mi hanno scritto al più presto possibile. Ho delle scadenze importanti

Buongiorno, dal 23 gennaio 2023 mi è impossibile accedere alle caselle mail gestite da Italia on Line. Una delle due è la mia mail principale a cui vengono inviate tutte le importanti comunicazioni mediche personali e dei mie genitori e alla quale sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, delle assicurazioni, dei pagamenti digitali/abbonamenti (tra i quali telefonia e Altroconsumo) pertanto non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.Attendo a breve la risoluzione del problema.grazie, cordialmenteIlaria Doni

Da tre giorni è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Alla luce dei disagi subiti chiedo l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, da oltre 60 ore non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica di Libero.E' purtroppo il mio recapito principale che utilizzo per il mio lavoro. Sono musicista e le proposte per eventuali contratti mi arrivano per mail, se non rispondo velocemente, soprattutto nel caso di una chiamata urgente, contattano subito un altro collega più reperibile.E' anche la mail che utilizzo per prenotare biglietti aerei e di treno, per comunicare con colleghi e allievi.Se la situazione dovesse protrarsi ancora dovrò utilizzare un altro indirizzo e cercare di avvisare tutti i miei contatti e rifare i biglietti da visita e la carta intestata sui quali è stampato l'indirizzo email di Libero. Ciò comporterebbe un notevole dispendio di tempo e il rischio di perdere alcuni contatti lavorativi, considerando che il mio indirizzo Libero è attivo da molti anni.Molte informazioni, ad esempio contratti di lavoro o informazioni relative alla mia attività, sono contenuti nelle mail. e dovrei fare un enorme lavoro per cercare di ricostruire il tutto.Il comunicato di Italiaonline è andato via via modificandosi, purtroppo è venuto a mancare il paragrafo in cui si garantiva che i dati e le mail non sarebbero andati persi e da ieri sera si accenna all'impegno di fornire informazioni nelle prossime ore (ormai ne sono passate parecchie), non alla concreta possibilità di una ripresa in tempi rapidi del servizio.