Bacheca dei reclami

Spett. Interflora In data 20 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mazzo di fiori pagando contestualmente l’importo di 37.90 oltre a 9.90 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24.01.25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi ho scritto diverse volte ma senza ricevere risposte. Pretendo il rimborso totale dell'ordine effettuato. Attendo un riscontro Allegati: Conferma ordine

Spett. Interflora In data 17-01-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una orchidea rosa pagando contestualmente l’importo di 42,99 oltre a € 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17-01-25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1101202892 Ricevuta di pagamento

Salve, in data 18/01/2025 ho acquistato tramite il vostro sito online un bouquet di fiori dal costo di 37,99 € e spese di spedizione di 9,99 €. Alla conferma dell'ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 19/01 dalle 9 alle 14. Ad oggi non ho ricevuto nessun bouquet. inoltre, mi risulta impossibile aprire un reclamo tramite il vostro sito in quanto la pagina non esiste ed è impossibile contattarvi. Richiedo quindi il rimborso dei miei soldi!

Spett. Interflora In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bouquet pagando contestualmente l’importo di 37,99 euro oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 19/01/2025 dalle 9 alle 14. Tuttavia non ho ancora ricevuto la merce e risulta impossibile poter aprire un reclamo dal vostro sito in quanto la pagina non funziona. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interflora In data 24/12/2024 ho ordinato online un bouquet da spedire in giornata e pagato con carta di credito contestualmente l’importo di € 48 comprensivo di bolla acqua vaso,biglietto e di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024 entro le ore 20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e miei riferimenti telefonici non ho ancora ricevuto contatti diretti se non info generiche ed automatiche inutili. La persona avvisata dell’invio, ha atteso invano e di conseguenza la sottoscritta ha fatto una brutta figura. Vi invito pertanto a prendere contatti con la sottoscritta quanto prima 347/2524772 per capire come procedere.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Candida Gazzera

Spett. Interflora Italia S.p.a., In data 05/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Albero di Stelle di Natale pagando contestualmente l’importo di 54.99€ oltre a 9.99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 20:00 del 09/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, non so che fine ha fatto e non so se verrà consegnata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato tramite sito Interflora un bouquet di fiori, con peluche e bigliettino ( per un costo complessivo di 56,97€). L'ordine sarebbe dovuto arrivare a destinazione il giorno 11 novembre tra le 9 e le 14. Tale ordine non è mai arrivato, nonostante mi sia arrivata una comunicazione che indicava che la consegna era avvenuta alle 20. Ciò non è assolutamente vero. Ho chiesto più e più volte il rimborso tramite il sito, mi è sempre stato risposto che "non siamo ancora in grado di emettere un rimborso, in quanto siamo in attesa della risposta del fiorista prima di poter intraprendere le azioni necessarie in merito alla mancata consegna del suo ordine". Io i soldi li ho versati,e di conseguenza il mio rapporto commerciale, è con Interflora, pertanto sono in attesa del rimborso dell'intera cifra da me spesa.

Spett. Interflora In data 8 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Limone a Spalliera con Biglietto Messaggio pagando contestualmente l’importo di €67 oltre a €10 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta lunedì 4 novembre. La persona che doveva ricevere il regalo è stata a casa tutto il giorno. La consegna era prevista tra le 09 di mattina e le 20 di sera. La persona che doveva ricevere il regalo non è mai uscita di casa. Alle 20:05 del 4 novembre avete mandato la mail di conferma che la merce era stata consegnata, ma nessuno ha consegnato niente. C'erano diverse persone a casa a quell'ora che possono confermare che nessuno si è presentato per consegnare la merce acquistata quasi un mese prima. Avete avuto un mese di tempo per recapitare la merce. Pertanto siete in difetto, e mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento