Bacheca dei reclami

Spett. FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S. Con la presente, a seguito della comunicazione da parte di Ticketone relativamente all’annullamento del concerto Rock at The Opera previsto al Gran Teatro Geox di Padova inizialmente per il 18/04/2025 e riprogrammato poi per il 03/10/2025, sono a sollecitare nuovamente il rimborso dei biglietti acquistati. Importo complessivo ammonta a 62,76€. Allego ricevuta dell’acquisto e biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto disponibile per concordare le modalità di saldo; in attesa di un sollecito riscontro, porgo distinti saluti. E. B.

Salve, In data 25/05/2025 ho acquistato, tramite il rivenditore TicketOne, n. 2 biglietti per l’evento “Rock at the Opera” previsto per il 03/10/2025 presso il Gran Teatro Geox di Padova, tipo di riferimento ID dell'ordine effettuato in oggetto. L’evento è stato annullato in via definitiva, come comunicato via email da TicketOne in data 26/09/2025. Nonostante siano trascorsi diversi mesi dall’annullamento e nonostante i ripetuti solleciti inviati a TicketOne, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né comunicazioni certe sulle tempistiche. TicketOne si limita a rimandare all’organizzatore dell’evento e ai Termini e Condizioni, senza fornire risposte concrete, pur avendo incassato il pagamento in fase di acquisto. Inoltre TicketOne in ultima istanza mi ha inviato la mail che trovate in calce dove ci indica di rivolgerci direttamente all'organizzatore dell'evento, cioè voi. Chiedo pertanto l’immediato rimborso dell’importo relativo ai 2 biglietti acquistati. Segnalo inoltre di aver più volte tentato un approccio via mail, del quale non ho mai ricevuto alcun riscontro. Allego mail. In attesa di Vostre nuove, Vi porgo cordiali saluti. Emanuele Ceci.

Spett.le FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S. In data 14.04.2026 ricevo una mail da ticketone, la quale mi informa che ogni loro tentativo di ottenere un vostro rimborso non ha avuto riscontro e di procedere per conto proprio con la richiesta. La presente quindi per chiedere un rimborso DI € 146,00 relativo a n. 02 biglietti per l'evento ANNULLATO ROCK LEGACY AT THE OPERA del 03/10/2025 al teatro GEOX DI PADOVA(VEDI ALLEGATO) Chiedo in caso se e' possibile avere un VOUCHER dell'importo da utilizzare per altri eventi.. Restando in attesa di un Vs. cortese e sollecito riscontro porgo distinti saluti. A.M.

Spett.le Future Con la presente si intende inoltrare reclamo e richiesta di rimborso in merito all’acquisto di n. 3 biglietti per lo spettacolo "Rock at the Opera" originariamente previsto presso il PalaUnical di Mantova in data 28/02/2025, successivamente posticipato al 29/11/2025 e infine annullato. Premesso che: • In data 07/02/2025 è stato regolarmente acquistato i suddetti titoli d'ingresso sul portale TicketOne (ordine n. 1263186045). • Nonostante il sollecito inoltrato al distributore TicketOne, in data 12/04/2026 lo stesso ha comunicato l’impossibilità di procedere direttamente al rimborso, indicando la Vostra società quale unico soggetto responsabile della restituzione delle somme versate. a provvedere al rimborso integrale della somma sopra indicata. Pertanto vi chiedo, di provvedere al rimborso della somma sopra indicata.

Buonasera, sono Sara Zanoni e chiedo a Future entertainment s.r.l.s. il rimborso di € 97,32 dello spettacolo annullato 2 volte Rock at the Opera al PalaUnical teatro di Mantova nella prima data 28/02/2025 e nella seconda data 29/11/2025. Ho più volte informazioni a ticketone, ma non ne siamo venuti a capo perché l’organizzazione non intende rimborsare e tanto meno chiarire. Spero vivamente si trovi una soluzione ed essere rimborsata di un servizio pagato e non goduto.

Buongiorno sono Vergallo Marco, richiedo assistenza per il mancato rimborso di un evento annullato. Ho acquistato tramite TicketOne n. 2 biglietti per l’evento “Rock at the Opera” previsto per il 06/04/2025 presso il Teatro Politeama Greco di Lecce, per un importo totale di €84,52, pagato tramite PayPal. L’evento è stato successivamente annullato. TicketOne ha comunicato che non può procedere al rimborso in quanto dipendente dall’organizzatore (Future Entertainment S.R.L.S.), invitandomi a rivolgermi direttamente a quest’ultimo. Ho quindi inviato una PEC formale all’organizzatore in data 18/03/26, rimasta senza alcun riscontro. PayPal ha rifiutato l’apertura della contestazione per decorrenza dei termini. Alla luce di quanto sopra, chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dovuto, considerato che il servizio non è stato erogato. Allego documentazione. Cordiali saluti.

Spett. FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S In data 08.12.2024 ho acquistato tramite tickeone 3 biglietti per lo spettacolo Rock at the Opera previsto per il 18.04.2025 al GRan Teatro Geox di Padova, successivamente rinviato al 03.10.2025 e poi annullato. In data 14.04.2026 ricevo una mail da ticketone, la quale mi informa che ogni loro tentativo di ottenere un vostro rimborso non ha avuto riscontro e di procedere per conto proprio con la richiesta. Pertanto chiedo il rimborso immediato di 3 biglietti + diritti di prevendita, per un valore di euro 84. Resto in attesa di riscontro Mara Bassanese

Spett.le Future Entertainment Srls In data 22/12/2024 ho acquistato tramite Ticketone (Ordine n. 1260277902, Codice TDL 205056203) due biglietti per il concerto "Rock At the Opera" a Brescia per un totale di 104,58€. A seguito dell'annullamento definitivo dell'evento, e preso atto del fallimento dei tentativi di rimborso mediati da Ticketone per Vostra inadempienza, richiedo formalmente la restituzione della somma sopra indicata. Vi invito a procedere al rimborso entro il termine perentorio di 15 giorni. In difetto, darò mandato al mio legale per il recupero del credito e la segnalazione alle autorità competenti.

Buongiorno, In data 13/01/2025 ho acquistato un biglietto per lo spettacolo Rock at the Opera per la data del 18/04/2025 presso il teatro Geox di Padova. In data 08/04/2025 è arrivata comunicazione di posticipo al 03/10/2025. Successivamente in data 26/09/2025 lo spettacolo è stato definitivamente annullato. TicketOne in data 14/04/2026 informa di chiedere direttamente a Future Entertainment il rimborso del biglietto. Sono quindi a richiedere con la presente il rimborso del biglietto per l'annullamento dello spettacolo. Grazie

Descrizione del problema: In data 24/08/2025 ho acquistato, a mio nome, n. 3 biglietti per l’evento “Rock Legacy at the Opera”, previsto per il 04/10/2025 a Brescia, per un importo complessivo di euro 128,07. In data 26/09/2025 mi è stato comunicato l’annullamento dell’evento. Da tale momento, non è seguita alcuna ulteriore comunicazione ufficiale in merito alle modalità di rimborso o ad altre informazioni utili. Ad oggi: - risulta impossibile ottenere informazioni aggiornate attraverso i canali online; - la presenza social relativa all’evento è assente da mesi; - TicketOne mi ha invitato a rivolgermi direttamente all’Organizzatore per la richiesta di rimborso, senza tuttavia fornire contatti efficaci; - i tentativi di contatto con l’Organizzatore sono rimasti privi di riscontro. Alla luce di quanto sopra, richiedo cortesemente assistenza al fine di: - ottenere il rimborso dei biglietti acquistati; - individuare con chiarezza il soggetto giuridico responsabile della gestione dell’evento e delle relative obbligazioni. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e in attesa di un cortese riscontro.