Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. A.
20/06/2026

Consegnato articolo diverso da quello ordinato pagato alla consegna

Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato

In lavorazione
E. B.
28/05/2026

pacco non mio

buon giorno dal corriere BRT mi è stato consegnato un pacco con pagamento alla consegna di € 145 pensando che nel pacco ci fosse lo strumento tester per linee elettriche pago ma dopo aver aperto il pacco mi trovo una pistola a batteria per lavaggio auto fregato sono un elettricista in pensione essere privatoi di 145€ per mè è pesante spero di recuperare i miei soldi grazie.

Chiuso
M. P.
25/05/2026

Ordine diversi da quello ordinato

Buongiorno ho richiesto una saldatrice laser e mi è arrivata una pistola per lavare la macchina io vorrei avere il rimborso

Chiuso
R. M.
04/02/2026

Pacco finto con pagamento alla consegna

Questo è il nome del venditore AIPAI EXPRESS Budapest, ma non lo vedrete mai nell'annuncio in quanto creano annunci online con offerte a scadenza utilizzando brand noti (nel mio caso LIDL). Il trucco sta che ti arriva a casa un corriere (nel mio caso Bartolini) che ormai sono come dei postini o meglio sono per noi delle figure di "fiducia" sempre se non sono al corrente di queste operazioni, e pagando, ritiri un pacco vuoto/finto o meglio con dentro tutt'altro da quanto ordinato. Le aziende di questi signori hanno sede fuori dall'Italia ma stranamente spediscono dall'Italia (nel mio caso hinterland di Milano). Io ho ordinato un Telemetro Zeiss ed in invece ho ricevuto una radio. Per questo invito tutti i lettori di Altroconsumo a prestare molta attenzione agli acquisti online. Al venditore chiedo il rimborso completo di €119 entro e non oltre 5 giorni, in caso contrario mi rivolgerò alla polizia postale denunciando l'accaduto.

Chiuso
R. M.
04/02/2026

Pacco non conforme con contrassegno - IPAI

Spett. AIPAI Shenzhen logistics co. ltd In data 26/01/2026 ho acquistato online attraverso una falsa offerta della LIDL un Telemetro pagando contestualmente alla consegna (Bartolini) l’importo di €119 comprese spese di spedizione. Il pacco ricevuto il 30/01/2026 non è il prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Telemetro ZEISS mi è stato recapitato una radio con antenna. Pertanto richiedo la restituzione integrale dell'importo pagato di €119, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, dopodiché mi rivolgerò alla Polizia Postale denunciando la truffa.

Chiuso
A. T.
12/12/2025

Merce non coforme al ordine

Buongiorno io ho ordinato una pistola aria compresa e mi hanno mandato una pistola per pulire auto

Chiuso
L. C.
09/01/2025

ricezione prodotto non conforme

buongiorno a tutti. soni un funzionario di banca e compro su internet da oltre 20 anni senza aver avuto mai alcun problema. il presente reclamo per informare la collettività che il sottoscritto ha acquistato su un sito apparso su facebook e che faceva riferimento al gruppo LIDL, una saldatrice laser che era stata proposta come offerta in relazione all'apertura della filiale nr. 100 (non ricordo se nel centro nord o in una determinata regione, ma questo è ininfluente) di un valore iniziale di euro 125 che scontata è costata 95 euro CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO. premesso ciò, in data di ieri e' arrivato un pacchetto tramite bartolin i BRT ;pagato 95 euro, aperto il pacco ma invece di esserci una saldatrice laser , all'interno ho trovato un banale saldatore a stagno del valore forse di euro 10. ora mi recherò presso la polizia postale ad aprire FORMALMENTE una denuncia, in quanto ho visto altre segnalazioni su altroconsumo riguardanti questo sito che evidenziano la medesima cosa ed il fatto che la controparte non risponde. ho intenzione di fare questo, non certo per il valore economico dell'acquisto, ma perchè a me piace capire le cose fino in fondo. ok il pagamento in contanti che non e' tracciato, ma BRT avrà ricevuto da qualcuno l'orine di consegna nei miei confronti, ED ANCOR PIU' IL VETTORE BARTOLINI A FINE GIORNATA andrà a riaccreditare qualcuno con un bonifico o quant'altro. ora a me interessa sapere chi è la controparte esatta e come funziona il riaccredito nei confronti del fantomatico fornitore da parte del vettore, che non ha certamente colpa sul contenuto del pacco, MA CHE SICURAMENTE E' TENUTO A COMUNICARE DA CHI HA RICEVUTO L'ORDINE DI CONSEGNA E COME LO HA PAGATO, VISTO CHE SI TRATTA DI PAGAMENTO EFFETTUATI DAGLI UTENTI, IN CONTANTI. DISTINTA 15801 DEL 08/01/2025

Chiuso
I. D.
03/10/2024

problema ocn oggetto inviato errato

Buongiorno, mi è stato consegnato da questa fantomatica ditta un orologio sbagliato. Io ho ordinato un orologio imitazione CARTIER con questi riferimenti che sotto vengono riportati e mi è pervenuto tutt'altro, un orologio del avalore di circa 5 euro mentre io ho pagato al corriere ben 98 euro. Ho fatto e-mail e telefonato ad un numero da loro esposto sul sito ma che risulta inesistente. Veri imbroglioni ed io ci sono cascato come un fessacchiotto. Ora chiedo che mi vengano rimborsati 98 euro o che mi venga spedito l'orologio richiesto. Spediro' quello inviatomi da loro appena mi fanno sapere a chi spedirlo. Sotto l'oggetto ordinato e pagato. Grazie, attendo notizie. Acquisto dal seguente link: https://www.appled.shop/order/845433-00073669?email_id=20240927145155.2ab8341e9a6acacd&utm_medium=email Orologio Cartier Tank W5330003 €93.00 +5 spese contrassegno Spedito Indirizzo di consegna iodiuba@inwind.it +39 338 773 6094 Ioele Di Ubaldo Via Righetti 2c,3b,Teramo,Teramo 64100 Italy Modalità di pagamento Importo totale €98.00 Grazie!

Chiuso
M. B.
25/01/2024

RESO

Da giorni chiedo mi vangano inviate le modalità per effettuare il reso di un orologio inviatomi totalmente diverso da quello prenotato. Ho speso 102,oo euro in contanti al corriere. Loro non rispondono alle mail

Chiuso
A. B.
28/09/2023

mancato rimborso

Sono Antonio Buccheri e vi sto richiedendo il rimborso per l'orologio speditomi da voi e pagato in contrassegno da me. Io non ho assolutamente ordinato questo orologio . Poi quello che voi fate vedere e cioè le foto di quello che vendete sono totalmente differenti a quello che mi è arrivato. Altro orologio,. Per cui sono a chiedervi il rimborso completo

Chiuso

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