Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Consegnato articolo diverso da quello ordinato pagato alla consegna
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato
pacco non mio
buon giorno dal corriere BRT mi è stato consegnato un pacco con pagamento alla consegna di € 145 pensando che nel pacco ci fosse lo strumento tester per linee elettriche pago ma dopo aver aperto il pacco mi trovo una pistola a batteria per lavaggio auto fregato sono un elettricista in pensione essere privatoi di 145€ per mè è pesante spero di recuperare i miei soldi grazie.
Ordine diversi da quello ordinato
Buongiorno ho richiesto una saldatrice laser e mi è arrivata una pistola per lavare la macchina io vorrei avere il rimborso
Pacco finto con pagamento alla consegna
Questo è il nome del venditore AIPAI EXPRESS Budapest, ma non lo vedrete mai nell'annuncio in quanto creano annunci online con offerte a scadenza utilizzando brand noti (nel mio caso LIDL). Il trucco sta che ti arriva a casa un corriere (nel mio caso Bartolini) che ormai sono come dei postini o meglio sono per noi delle figure di "fiducia" sempre se non sono al corrente di queste operazioni, e pagando, ritiri un pacco vuoto/finto o meglio con dentro tutt'altro da quanto ordinato. Le aziende di questi signori hanno sede fuori dall'Italia ma stranamente spediscono dall'Italia (nel mio caso hinterland di Milano). Io ho ordinato un Telemetro Zeiss ed in invece ho ricevuto una radio. Per questo invito tutti i lettori di Altroconsumo a prestare molta attenzione agli acquisti online. Al venditore chiedo il rimborso completo di €119 entro e non oltre 5 giorni, in caso contrario mi rivolgerò alla polizia postale denunciando l'accaduto.
Pacco non conforme con contrassegno - IPAI
Spett. AIPAI Shenzhen logistics co. ltd In data 26/01/2026 ho acquistato online attraverso una falsa offerta della LIDL un Telemetro pagando contestualmente alla consegna (Bartolini) l’importo di €119 comprese spese di spedizione. Il pacco ricevuto il 30/01/2026 non è il prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Telemetro ZEISS mi è stato recapitato una radio con antenna. Pertanto richiedo la restituzione integrale dell'importo pagato di €119, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, dopodiché mi rivolgerò alla Polizia Postale denunciando la truffa.
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