Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un paio di sneakers di Laura Biagiotti dal sito online di Pitarello, consegnate il 12 Giugno del 2016, avevo gia acquistato delle sneakers sempre di Laura biagiotti e le ho prese sempre della stessa taglia, 1 misura piu' grande. Indossate e in effetti la misura andava bene, indossate la prima volta, ma camminando mi sono accorta che mi toccavano la parte superiore delle dita in alto, e mi facevano un po' male, quando sono arrivata a casa ho notato che le dita dei piedi erano arrossate e indolenzite, sopratutto il primo dito di tutti e due i piedi, dopo un paio di giorni sono comparse nelle unghie degli ematomi che ancora ho, dopo 2 mesi, e mi sono decisa di scrivere all' assistenza clienti, che dopo due email, nonostante abbia inviato le foto del danno alle unghie, non hanno minimamente preso in considerazione che fossero diffettose, ora mi chiedo se sia normale passare sopra ad un danno procurato e documentato con foto, senza mettervi rimedio? Non potendo piu' usare ancora scarpe chiuse, chi paga al danno causato?

A seguito di un solo e unico utilizzo delle calzature acquistate online, la tomaia in pelle ha manifestato un cedimento e una spellatura anomala nella parte della punta. Ho contattato tempestivamente l'assistenza clienti chiedendo l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità (art. 135-bis e ss. Codice del Consumo). L'azienda ha reiteratamente respinto la richiesta via foto, adducendo motivazioni pretestuose (ipotesi di utilizzi ripetuti o su terreni dissestati). Successivamente, dopo la mia contestazione formale sul rispetto del Codice del Consumo, l'azienda mi ha fornito un'etichetta di reso per una verifica fisica a loro carico. Prima di spedire il pacco, ho provveduto a pulire le suole e ho inviato al servizio clienti fotografie e video ad alta risoluzione che attestano in modo inequivocabile lo stato del prodotto: la zigrinatura della pianta e del tacco è del tutto intonsa, dimostrando l'assenza di usura e confermando il singolo utilizzo. Nonostante le prove oggettive fornite, l'azienda ha confermato il rifiuto del reso sostenendo che la suola sia "consumata" e la tomaia danneggiata da "sfregamento". Attualmente Pittarello trattiene il prodotto presso i propri magazzini, rifiuta il rimborso o la sostituzione e richiede che io mi faccia carico delle spese di spedizione per riavere il bene difettoso. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Pittarello adempia agli obblighi di legge previsti dalla Garanzia Legale di Conformità, procedendo con: 1. Il rimborso integrale della somma versata per l'acquisto del prodotto. 2. Il riconoscimento della corretta applicazione dei diritti del consumatore senza ulteriori addebiti o spese di trasporto a mio carico.

Spett. Pittarello In data¹/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 46.90 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il21/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21/05/2026– max 14 gg dalla consegna]. Il 21/05/2027] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/05/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 46.90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Pittarello S.p.A., In data 28/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe ADIDAS pagando contestualmente l’importo di 43,43 euro. A distanza di nemmeno un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle due scarpe presenta un taglio/ scucitura, evidenziando un evidente difetto del prodotto. Il 24/02/2026 (oggi) mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, il responsabile del punto vendita ha rifiutato, in modo molto scortese, la sostituzione, sostenendo in maniera del tutto infondata che le scarpe fossero state utilizzate eccessivamente. Contesto quanto sopra in quanto il difetto si è manifestato dopo un utilizzo minimo e che non è trascorso neppure un mese dall’acquisto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto del prodotto difettoso Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato il reso di un ordine consistente in due paia di stivali . L azienda mi ha rimborsato un solo paio asserendo di averne ricevuto solo uno e non due paia. Ho effettuato correttamente la spedizione presso un punto fisico, e dal tracking risulta che il pacco è stato consegnato. Il servizio clienti continua a sostenere che io non abbia spedito i pacchi insieme, ma io ho effettuato una procedura di reso per entrambi, poiché l ordine era costituito da due paia di stivali. Ho lasciato il pacco, composto da due scatole di stivali, al punto spedizione che si è occupato di effettuare il reso attraverso il codice PIN da me mostrato e che mi era stato inviato in seguito all attivazione della procedura di reso sul sito Pittarello

Spett. Pittarello In data 18/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Polacchine Longford 41 pagando contestualmente l’importo di 38.61€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/10 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Pittarello, In data 22/01/2024 ho acquistato un paio di stivali neri presso il vostro negozio Pittarello al Meraville Shopping Park di Bologna pagando contestualmente l’importo di 41,52 €. A distanza di 2 settimane dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, entrambi gli stivaletti si sono scuciti nel retro. In data 12/02/24 mi sono recata presso il vostro negozio per il reso (negozio peraltro distante 25 km dalla mia abitazione). Le commesse , dopo avere verificato il difetto, hanno prelevato le scarpe e mi hanno consegnato un buono spendibile entro un mese (!) presso la vostra struttura. Ho fatto presente che l'emissione di un buono non è conforme a quanto previsto dal Codice del Consumo e che non volevo essere obbligata ad acquistare un bene diverso da quello precedente, ma nonostante le mie insistenze mi è stato risposto, dalle commesse e dalla responsabile di negozio contattata su mia richiesta, che la prassi aziendale non prevedeva altre opzioni rispetto all'emissione del buono. Ho richiesto allora che sul buono venisse riportato il difetto riscontrato per potervelo inoltrare e fare valere i miei diritti di consumatore. Alla luce di quanto accaduto e ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento e Buono con riscontro del difetto

Buongiorno, domenica 14/01 in fase di acquisto di un prodotto in saldo, recandomi alla cassa per il pagamento mi accorgo che i nr sono spaiati Chiedo il cambio nr, la commessa controlla e mi dice che non è possibile xchè il prodotto è arrivato così da un altra filiale e l unica soluzione è modificare la mia scelta ovviamente avendo un incremento della spesa. Ho chiesto all ufficio preposto se fosse la possibilità di emettere un voucher per la differenza di prezzo..ma l unica soluzione proposta è il reso.

Spett. Pittarello Spa] In data [16 Maggio 2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo euro 80,90 A distanza di 6 mesi ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare le scarpe mostrano segni evidenti di rottura e crepature Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Mosca Claudio (Pascalau Florina) Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 11 marzo 2022 ho stipulato un contratto con la ditta Pittarello Imel per l’installazione di: • un impianto fotovoltaico da 6 kWp, • un accumulatore di energia da 5kWp • una caldaia a sistema ibrido • Wallboxper una spesa totale di € 23.640,00.Il motivo del reclamo è riferito al mancato caricamento dei documenti sul portale di E-Distribuzione da parte di Cef Energy (ufficiotecnico@cefenergy.com) incaricata da Pittarello Imel per la pratica di connessione GSE dell’impianto fotovoltaico con codice pratica n. 350814118.A fronte di innumerevoli solleciti via e-mail nei quali Cef Energy riferisce di aver correttamente caricato la pratica sul portale E Distribuzione, quest’ultima afferma che la pratica è, a oggi, non caricata in modo completo. L’ultimo mio sollecito è la mail del 16 marzo u.s. inviata sia a Pittarello che a Cef Energy alla quale non ho ricevuto riscontro.Preciso che pago le rate del finanziamento da giugno 2022 e ad oggi non usufruisco del servizio ricevendo un ingente danno economico.Con la presente richiedo con la massima urgenza l’invio dei documenti al fine di chiudere la pratica di allacciamento dell’impianto e poter usufruire del servizio.Resto in attesa di un VS. prontissimo riscontro.