Bacheca dei reclami

Sono titolare del contratto di Fondo Pensione presso Fideuram Vita. In data 19/6 ho richiesto trasferimento su altro fondo da quel giorno nonostante infinite telefonate e mail non ho più notizie sui miei soldi e nessuno mi da le credenziali che ho richiesto milioni di volte per accedere alla mia area riservata e verificare personalmente la mai situazione finanziaria. Stanno compiendo un atto illecito a tutti glie effetti hanno in ostaggio il mio denaro e non mi danno la possibilità di accedere per controllare. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono da anni correntista Fideuram e in data 4 febbraio 2026 all'interno sportello Banca Intesa Corso san Gottardo 1 Milano, venivo avvicinata e successivamente derubata da ignoti del mio bancomat . Al furto in seguito venivano effettuati due prelievi per un totale di 1500 €. Pertanto sporgevo denuncia/ querela presso Commissariato PS Porta Ticinese e segnalavo il fatto a Fideuram la quale, in data 12 marzo 2026, mi comunicava, sorprendentemente,che non potevo essere rimborsata della somma rubata, in quanto, a loro dire, ci sarebbe stata incauta custodia. Ora, preciso che il codice PIN lo conosco a memoria e non lascio in maniera assoluta alcuna traccia del numero nè l'ho comunicato a nessuno . Non c'è stata assolutamente quindi incauta custodia.Faccio presente che l'onere della prova in questi casi è a carico della banca .( V. ad es 12280/2023 trib. Roma). Chiedo quindi a Fideuram l'accredito della somma di 1.500 euro oggetto del prelievo a seguito furto in oggetto. grazie

Buona sera si richiede la chiusura del Dossier Titoli n°00354395 A 07 e del Conto Corrente n° 0065/00003543 in data 05/08/025 ho inviato una lettera A/R alla Vs sede Fideuram di Torino a Piazza San Carlo 156 ma non ho ricevuto risposta. Si allega al seguente reclamo copia della lettera inviata e nuova richiesta scritta in data 24/10/025

Buongiorno. Scrivo per lamentarmi contro i costi di gestione del Fondo pensione che a suo tempo aprii per mio figlio ed allo stesso tempo anche per mia figlia e per mia moglie, tutti e 3 fondi con Fideuram Vita SPA. In effetti dopo aver risolto i problemi di accesso all'area riservata perché la piattaforma aveva qualche problema ho fatto i miei primi versamenti aggiuntivi sui vari fondi per quelle che sono le mie possibilità: purtroppo mi accorgo che ad oggi versamento hanno addebitato 20 euro di spese per cui avendo fatto integrazioni per 50-50-100 euro, mi sono visto accreditare 30-30-80 euro. Voglio subito dire che all'atto dell'adesione pagai 50 euro per ogni fondo, purtroppo non ricordavo che poi c'erano questi altri costi sui versamenti successivi che per un piccolissimo risparmiatore come me sono veramente tanti dato che il mio potenziale di risparmio per ogni fondo potrebbe essere di 150-200 euro l'anno se non di meno e su una cifra del genere i 20 euro incidono tanto e non mi pongono più in condizione di mantenere una forma previdenziale che lo Stato ha creato nel 2006-2007 e che doveva essere quanto meno costosa possibile. Diciamo subito che a queste condizioni non potrò mai più pensare di integrare i fondi pensione dei miei famigliari tranne se non annullate, del resto sui versamenti poi gravano oltre ai 20 euro anche delle commissioni per cui a mio avviso le banche che operano con l'applicazione di spese per me alte andrebbero richiamate: questo è un fondo pensione e non un qualsiasi altro fondo di investimento!Grazie.

Spett. [reclami@pec.fideuram.it -FIDEURAM], Ho già inviato questa p.e.c. ma nessuno mi ha risposto'' A: direzionegenerale@pec.fideuram.it13/02/2023 14:23Buonasera, il malfunzionamento del sistema che mi fà entrare con il cellulare e non con il computer LO TOLLERO MALE, ma il fatto che mia moglie, con la quale è in corso una CAUSA DI SEPARAZIONE riesca a leggere il mio conto anche dopo CHE GLI HO TOLTO LA DELEGA. N O N R I E S C O A D I G E R I R L O.Sono andato in Filiale di Pisa per la revoca sul cc e mi hanno dato la ricevuta, poi mi hanno fatto la revoca anche sulla delega c/titoli dove non sono riusciti a stampare la ricevuta. Avendo lavorato 40 anni in Banca e non fidandomi ho chiesto al promotore se mi controllava che la revoca della delega fosse operativa anche sui titoli, per maggiore sicurezza.Oggi mia moglie mi fa vedere i movimenti del mio conto dove ci sono dei movimenti che ho fatto alcuni giorni dopo la revoca della delega CHE LEI NON DOVEVA VEDERE.Vi pregherei di provvedere a questo casino anche se ''SI CHIUDE LA STALLA QUANDO I BUOI SONO SCAPPATI.Riservandomi il diritto di richiederVi un RISARCIMENTO DANNI, distinti saluti:Bertoli Gabriele''IL FATTO CHE L'EX DELEGATO RIESCA A LEGGERE IL CONTO CORRENTE, SU CUI AVEVA LA DELEGA, ANCHE ALCUNI GIORNI DOPO CHE LA DELEGA GLI E' STATA REVOCATA MI SEMBRA MOLTO GRAVE. come è grave che la Banca Fideuram non si abbassi neppure a rispondere.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la chiusura del conto corrente già indicato, 22 aprile 2022, avrei dovuto ricevere come indicato sull'estratto del conto: euro 9,35 x azzeramento saldo per estinzione con Assegno di Bonifico. Nonostante le ripetute segnalazioni e sollecitazioni al vs Private Banker ad oggi non ho ricevuto nulla.

Buongiorno,sono un ex cliente Iwbank migrato a Fideuram il giorno 14 febbraio 2022.Subito dopo la migrazione, cioè a partire dal giorno 14, ho cercato di contattare la banca al numero di tel 800 991188 indicato sul Vs. sito come a disposizione degli ex-clienti Iwbank. Purtroppo sono passati ad oggi 8 giorni (scrivo in data 22 febbraio), ma non riesco a parlare con nessuno in quanto non ottengo alcuna risposta e circa dopo 1 ora di attesa la comunicazione viene troncata.Questo disservizio mi causa l'impossibilità di operare su alcuni titoli (in particolare alcuni ETF tipo IE00B579F325) in quanto ricevo sempre una segnalazione di ERRORE GENERICO sia su app ALFABETO che sul sito Fideuram.Faccio presente che questa era un'operatività normale sino al giorno 11 febbraio sul sito Iwbank, ora non riesco più ad operare e soprattutto non riesco a parlare con qualcuno che mi spieghi la ragione.Chiedo di potere essere contattato da un operatore ed un indennizzo per la mancata operatività che riscontro sino ad ora.Grazie mille

Buonasera,Pochi giorni fa ho effettuato un bonifico senza che andasse a buon fine. Al primo tentativo fallito, mi sono indirizzato alla vostra assistenza per capirne le cause: nessuno ha saputo chiarire la mancata finalizzazione, non sono state suggerite azioni alternative e non sono state effettuate verifiche approfondite. Ho quindi proceduto a ripetere l'operazione, senza conoscere i motivi dell'errore iniziale. Di nuovo, il bonifico non è stato ricevuto e, in occasione di questo secondo tentativo, mi sono stati prelevati 3.50€. La causale descritta indicava genericamente incorrect account number, in inglese e senza alcun dettaglio.Appurato che:- non è stato mai da voi chiarito il motivo dell'errore iniziale, portando alla ripetizione dello stesso- non è stato mai da voi comunicato che il secondo tentativo errato avrebbe portato a una sanzione,- il messaggio associato al prelievo dei 3,50€ non chiarisce ancora il reale motivo di tale sanzione ed è inglese, lingua che un cliente italiano non è tenuto a conoscere e che comunque, anche se nota, non risulta essere quella contrattuale tra le parti,sono con la presente a richiedere il rimborso della sanzione di 3,50€. Diversamente valuterò con attenzione l'eventualità di spostare il mio conto presso una banca che sappia dare un supporto più adeguato alle mie esigenze.Cordiali saluti