Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
17/08/2023
FZ INTERNATIONAL

PRODOTTO NON CONFORME

Tramite una campagna facebook che rimanda al sito https://saldipremiumshop.com/thanks-game-console/#comeordinare ho ordinato due consolle game come da offerta. Le consolle arrivate sono TOTALMENTE diverse e VOGLIO richiedere la restituzione delle stesse senza spesa alcuna essendo queste NON CONFORMI a quanto dichiarato e pubblicizzato. Pur NON essendo chiaro chi è il mittente E' chiaro che questo è FZ INTERNATIONAL con sede in VIA GUARIA DEL CONSIGLIO 47899 SERRAVALLE (SM), MITTENTE appunto del prodotto da me ricevuto

Chiuso
P. F.
17/08/2023

Mancata Estinzione

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082157958 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082696957 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

Chiuso
R. G.
17/08/2023

PRODOTTO MANCANTE

Buongiorno stamattina ho ricevuto il mio ordine # 1012965881 che però contiene solo tre confezioni di Neolatte1 e non 4 come da me ordinato. Siccome ho un neonato e mi devo organizzare con il latte ho necessità di sapere se verrà spedito subito quello mancante, o se esaurito mi verrà rimborsato in modo da ordinarlo altrove. Ho necessità organizzative imminenti per il bambino. Ho anche telefonato ma non risponde nessuno e via chat ho scritto ma non ho ancora ricevuto email come promesso. Ho urgenza di saperlo visto che dobbiamo partire per le vacanze e ci serve il latte. Grazie

Chiuso
M. B.
17/08/2023

Obbligo pagamento abbonamento dopo invio gratis primo Boxer

Il sito a cui mi sono iscritto da una pubblicità su Facebook in cui diceva fossero gratis i primi Boxer inviati, ora mi richiede di pagare dopo aver annullato l'abbonamento e avergli già scritto diverse volte che non sono interessato e di non continuare a scrivermi altrimenti avrei scritto a Voi.Per fortuna non ho ricevuto addebiti, ma con cadenza anche bisettimale mi intimano di pagare.La pubblictà è ingannevole, segnalato anche a Facebook e a loro, dicono che sono gratis ed effettivamente lo sono i primi, ma poi sei obbligato a fare un abbonamento (loro dicono che lo puoi sospendere ma io l'ho fatto e non funziona).Loro vogliono solo 10€ al mese dei Boxer, e non permettono di annullare o stoppare l'abbonamento, in più la pubblicità è, come scritto sopra, ingannevole.Il sito è: www.onthatass.itIn attesa di riscontro saluto cordialmente

Chiuso
M. L.
17/08/2023
TIM

Proposta di contratto diversamente del contratto

Buongiorno ho firmato un contratto con la Tim …e avevo incluso 2 telefoni …invece il contrario e solo per la telefono fisso…

Chiuso
P. F.
17/08/2023

Mancata Estinzione

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082204179 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082608139 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

Chiuso
P. F.
17/08/2023

Mancata Estinzione

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082697166 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082770090 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

Chiuso
G. G.
17/08/2023
Casaenergia

Mancata assistenza

Buongiorno, il 07/04/2022 tramite un vostro rappresentante ho acquistato una caldaia e vari accessori con Cessione del Credito dando un acconto da 1000 euro e pattuito il saldo di 800 euro alla data di installazione prevista per il giorno 26 maggio ma non avvenuta in quanto il vostro tecnico Giuseppe Squillace prima di iniziare il lavoro ha notato la presenza nella mia sala di un Termocamino e quindi ha detto che secondo leggi non poteva installare la caldaia senza anche la posa di un optional chiamato Scambiatore di Calore. Ho pagato 300 euro l'optional con la fattura integrativa 1183/2022. Il giorno 10/06/22 il vostro tecnico ha installato la caldaia e l'optional. Fino al 15//11/22 ho usato la caldaia solo in modalità estate poi visto il cambiamento climatico da quella data iniziai ad accendere il Termocamino. Il 17/11/22 (dopo solo 2 giorni di funzionamento) lo scambiatore di calore dopo un paio di ore di funzionamento della mattina iniziò ad emettere un fischio di allarme e il display si spense. Notai subito che la temperatura sul termometro del Termocamino iniziò velocemente a salire e solo grazie alle sue valvole interne di emergenza non ho rischiato che le tubature esplodessero con un forte getto di acqua bollente. Vi Ho subito chiamato e segnalato il guasto e come da vostra richiesta inviato una e-mail. Sono passati molti mesi e non ho ancora ricevuto la vostra assistenza. Vi ho diverse vote chiamato e fatto contattare dall'azienda Maxiflame che produce lo scambiatore. Sono a chiedervi IMMEDIATO intervento di assistenza e risarcimento di euro 500 in qualità di risparmio che non ho potuto ottenere usando solo la caldaia per riscaldare la mia abitazione in quanto avevo fatto una grande scorta di legna che non ho potuto utilizzare .

Chiuso
D. P.
17/08/2023

Consegna Errata

Buongiorno,,il 14/08/2023 ho ordinato sulla pagina FACEBOOK ho acquistato un drone ma mi hanno spedito un drone diverso dalla pubblicazione doveva contenere 2 batterie invece 1 sola il telecomando con videoe la telecamera automatica a 360° ma in realtà e fissaIL 17/08/2023 ricevo il Drone non e quello pubblicizzato, prodotto scadente e non corrispondete a quello ordinato Provato a contattare ma non mi rispondono la EMPORIO 3 SRL DI SAN MARINO, risponde centralino e mi dice che mi richiamano.CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA.EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212di euro 108,85

Chiuso
F. D.
17/08/2023
La Casa Degli Enigmi (TORINO)

Buono Regalo per 60 minuti Escape room TORINO

Buongiorno, come già comunicato telefonicamente possiedo un Buono Regalo per 60 minuti di Escape Room (TORINO) regalatomi da amici, su tale buono riporta tante belle frasi invitanti tipo Congratulazioni questo buono regalo da diritto a giocare una partita.... senza riportare alcuna data di scadenza. Ora mi viene detto che è scaduto e che devo ripagare Euro 75 per usufruire del servizio. Ho avuto seri problemi di salute (aneurisma...) e altro. Siccome i miei amici avevano già pagato tale cifra, ossia Euro 75, vorrebbe dire che, tale ora di Escape room costerebbe 150 EURO. Trovo NON corretto NON riportare sul buono la validità temporale, è presente la Data di emissione del Buono ma poi se NON c'è scritto vale un mese, vale un anno, vale due anni,,, Il consumatore pensa che sia SENZA scadenza e che ne può fare uso quando crede. Mi sembra il minimo apporre la durata del buono sul buono stesso, PER CHIAREZZA di chi lo riceve, anche perchè l'e-mail rimane all'acquirente ed al festeggiato viene DATO IL BUONO E BASTA. Ora NON intendo pagare nuovamente tale cifra, non avendo usufruito del Servizio. NON voglio in risarcimento del buono, ma vorrei solo usufuire di diritto, della mia ora di Escape Room. Grazie

Chiuso

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