Hai un problema con un'azienda?

Buonasera, ho acquistato per la prima volta su subito.it un oggetto per 520 euro più 25 euro di garanzia obbligatoria "tuttosubito" il 3/4 alle 13:15 ed ho prontamente cercato di contattare il venditore dopo aver ricevuto notifica della spedizione. In seguito non ho più ricevuto alcuna notifica né da subito.it né dal venditore, fino a quando il la domenica di pasqua del 5/4 alle 21:50 non mi arriva una notifica di conclusione dell' acquisto assolutamente non confermata da parte mia, con conseguente sblocco del pagamento per il venditore. Per le condizioni generali del servizio "TuttoSubito", tramite il quale era indicato sull'annuncio che sarebbe avvenuta la spedizione, avrei dovuto avere 3 giorni dalla consegna per confermare il ricevimento della merce, dopo i quali la conferma di ricevimento e sblocco del pagamento sarebbero stati automatici, mentre invece sole 51 ore dopo la apparente spedizione del pacco è avvenuta la conferma automatica. Al momento non ho nemmeno modo di aprire una contestazione attraverso il sito in quanto non ho mai avuto modo di segnalare un problema e ora l'acquisto e dato per concluso. Chiedo quindi chiarezza sulla faccenda, segnalare il venditore e chiedere il rimborso che mi è stato negato.

Con la presente segnalo il grave malfunzionamento del mio televisore Samsung QLED modello QE50Q60BAUXZT (S/N: 0DZS3SJT700022), acquistato in data 20/08/2022. In data 05/04/2026, il dispositivo ha improvvisamente smesso di funzionare, entrando in un ciclo infinito di riavvio (bootloop) con schermo nero, rendendo il prodotto totalmente inutilizzabile. Nonostante il televisore sia fuori dalla garanzia legale, ritengo che il guasto non sia imputabile alla normale usura del bene, bensì a un vizio di conformità originario/vizio occulto. Numerose testimonianze presenti sui forum ufficiali Samsung e su community di consumatori confermano che la serie Q60B è affetta da un difetto seriale relativo al pannello o alla scheda logica che si manifesta con queste esatte modalità. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per: - Sollecitare Samsung a riconoscere il difetto seriale del modello in questione. - Ottenere la riparazione gratuita o, in subordine, una proposta di 'correntezza commerciale' (es. ricambio gratuito e sola manodopera a mio carico), considerando la brevissima vita utile del prodotto (circa 4 anni) a fronte di un investimento economico significativo (630€).

Buongiorno, ho provato a contattare il servizio clienti, ma è disponibile solo un risponditore automatico che mi dice che non ci sono bollette rateizzabili a mio nome. Sono una pensionata, invalida al 100 e ho ricevuto una bolletta emessa il 27.02.2026 no. 2612459295 di €1148,31. Vivo di pensione e ho ricevuto a gennaio una bolletta di 570€ e ogni bimestre. Chiedo pertanto di rateizzare la bolletta in rate da 100€mensili. Cordialità. Ameglia Boido

Buongiorno, Ho effettuato una ricarica per il numero di mia mamma sul sito prepaid mobile recharge. A mia insaputa è stato attivato un abbonamento da me mai richiesto. Mi sono stati addebitati 49 euro, pertanto chiedo l'immediata restituzione, e l'annullamento di qualsiasi abbonamento e di qualsiasi pagamento ricorrente. In mancanza di riscontro mi rivolgo all'autorità giudiziaria

Il sottoscritto Alex Greguoldo intende presentare formale reclamo nei confronti di Amazon in merito alla gestione della richiesta di rimborso tramite Garanzia dalla A alla Z relativa all’ordine n. 405-9539419-520350. In data 23 marzo Amazon inviava comunicazione ufficiale (che si allega) contenente istruzioni precise per la restituzione del prodotto al venditore, comprensive di indirizzo e modalità operative da seguire. Nella medesima comunicazione veniva inoltre specificato che le spese di spedizione sarebbero state rimborsate in caso di prodotto danneggiato o difettoso. Il sottoscritto ha provveduto ad attenersi integralmente a tali istruzioni, effettuando il reso con spedizione tracciata, conservando ricevuta e documentazione, e sostenendo un costo pari a euro 37 per la spedizione. L’articolo oggetto della controversia risultava difettoso e di fatto imbevibile, circostanza già segnalata sia ad Amazon sia direttamente al produttore Borbone, come documentato nelle comunicazioni allegate. Nonostante il rispetto integrale delle istruzioni fornite da Amazon, la richiesta di rimborso è stata successivamente respinta, in palese contraddizione con quanto precedentemente comunicato dalla stessa Amazon. A seguito del diniego, il sottoscritto ha già provveduto a presentare ricorso tramite i canali interni Amazon, senza tuttavia ottenere riscontro soddisfacente. Tale comportamento ha comportato un danno economico diretto, consistente sia nella perdita del valore del bene sia nelle spese di spedizione sostenute, oltre a configurare una condotta non trasparente e potenzialmente lesiva dei diritti del consumatore, in quanto basata su indicazioni iniziali non rispettate. Si evidenzia inoltre come, qualora il sottoscritto fosse stato correttamente informato circa l’assenza di rimborso, non avrebbe proceduto alla restituzione del prodotto, evitando così un ulteriore aggravio economico. Alla luce di quanto esposto, si richiede l’intervento dell’associazione al fine di: ottenere il rimborso integrale dell’ordine ottenere il rimborso delle spese di spedizione sostenute (euro 37) verificare la correttezza del comportamento adottato da Amazon ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore In difetto di risoluzione, il sottoscritto si riserva di intraprendere ulteriori azioni, anche per vie legali, a tutela dei propri diritti. Si allega alla presente: copia della comunicazione Amazon del 23 marzo ricevuta di spedizione e tracking copia delle comunicazioni intercorse con Amazon e con il produttore Distinti saluti Alex Greguoldo