Condizioni Generali dei Servizi offerti ai SOCI di Altroconsumo

1. Definizioni

Associazione Altroconsumo (d’ora innanzi “Associazione”): associazione italiana di consumatori avente sede in viale Piero e Alberto Pirelli n. 10, Milano, che si batte, dal 1973, per tutelare e rappresentare i diritti e gli interessi dei consumatori presso le istituzioni e nel mercato, ottenere migliori condizioni di acquisto di prodotti e servizi destinati ai consumatori e per perseguire la propria Missione.

Altroconsumo Edizioni S.r.l. (d’ora innanzi “AC Edizioni”): è una società editoriale, avente sede in Italia in viale Piero e Alberto Pirelli n.10, Milano, la quale fornisce servizi ai soci dell’Associazione, ai FAN di Altroconsumo e in generale ai consumatori e utenti, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, ma non esaustivo: pubblicazione, distribuzione e vendita di riviste, guide pratiche e manualistica su argomenti correlati al diritto dei consumatori, conduzione di studi, indagini, test comparativi e ricerche sui prodotti e/o servizi, promozione e diffusione dell’informazione relativa ai diritti dei consumatori e alle battaglie ad essi dedicate, fornitura di risorse umane e professionalità, servizi informativi, assistenza clienti e contabilità a favore dell’Associazione.

Altroconsumo: ai fini delle presenti Condizioni Generali, sono denominate entrambe l’Associazione e AC Edizioni.

Missione: attività svolte da Altroconsumo in maniera indipendente che includono, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: informare, rappresentare e proteggere i consumatori, garantire loro l’accesso ai Servizi come sotto definiti, dare consulenza e assistenza in caso di controversia, agevolare le scelte di acquisto dei consumatori, organizzare gruppi di acquisto e negoziare condizioni economiche e contrattuali favorevoli, condurre studi e ricerche anche comparative sui prodotti e servizi presenti nel mercato, difendere i diritti dei consumatori e sviluppare la normativa consumeristica, aiutare i consumatori ad avere un accesso più semplice alla giustizia, tutelare la loro salute, anche attraverso denunce alle istituzioni, azioni collettive, petizioni.

FAN: un consumatore che ha accettato le presenti Condizioni Generali dei Servizi registrandosi sul Sito Web di Altroconsumo attraverso l’apposito form di registrazione instaurando così un rapporto contrattuale con Altroconsumo al fine di supportarne la Missione. Il FAN ha un accesso gratuito e limitato ai Servizi e alla consulenza telefonica, secondo quanto previsto al successivo art. 5 delle presenti Condizioni Generali dei Servizi.

Utente o Utenti: qualunque persona non registrata al Sito Web oppure che utilizza il servizio di consulenza telefonica di Altroconsumo in modalità limitata, secondo quanto previsto al successivo art. 3.2 delle presenti Condizioni Generali dei Servizi.

Informativa sul Trattamento dei dati personali (d’ora innanzi “Informativa Privacy”): le regole di Altroconsumo sulla protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679, disponibili al seguente link [https://www.altroconsumo.it/info/privacy]

Servizi: le prestazioni erogate ai FAN di Altroconsumo che possono includere, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo e nei limiti stabiliti secondo quanto previsto al successivo art. 3.2, quanto segue:

- articoli online e notizie sui diritti, sul mercato e sulla normativa consumeristici

- Area personale sul Sito Web www.altroconsumo.it

- Comparatori di prodotti e servizi designati a soddisfare i bisogni dei consumatori (per esempio: lavatrici, smartphones, TV, compagnie aeree e così via)

- Calcolatori che aiutano i consumatori a determinare la formula migliore per acquistare un prodotto o un servizio (per esempio: un prestito, un finanziamento per l’auto, consumi energetici, carte di credito e così via)

- Calcolatori tematici che aiutano ad ottenere maggiori informazioni relativamente ad un settore specifico (per esempio: sanità, assicurazioni, energia e così via)

- Modelli per inviare reclami alle aziende grazie al supporto di Altroconsumo

- Applicazioni per smartphone o tablet

- Linee telefoniche per la consulenza e assistenza (per esempio: legale, economica, consumi energetici, telefonia e così via)

- Ai sensi dell’Informativa Privacy, l’invio di newsletter sulle battaglie di Altroconsumo, sui suoi prodotti e/o servizi

- Nonché, secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy:

· promozioni speciali (per esempio sconti, supporto nella scelta dei venditori più adeguati)

· partecipazione a gruppi di acquisto, petizioni, azioni di classe e ogni altra azione che possa essere inclusa nella Missione di Altroconsumo.

Qualora una determinata azione lo richieda, Altroconsumo fornirà specifiche informazioni sulle condizioni di accesso ai singoli servizi nell’area all’uopo dedicata sul Sito Web e tali condizioni saranno vincolanti all’atto di adesione del FAN di Altroconsumo all’azione stessa, prevalendo sulle presenti Condizioni Generali dei Servizi.

Sito Web: il sito web di AC Edizioni, www.altroconsumo.it e le eventuali landing pages, pagine promozionali e/o pagine dedicate alle azioni speciali collegate al Sito Web (per esempio: pagine dedicate alle petizioni, azioni di classe, progetti speciali e così via).

Socio: un consumatore iscritto all’Associazione Altroconsumo e che versa regolarmente le relative quote di iscrizione, abbonato ad una o più delle riviste di Altroconsumo e beneficiario di tutti i servizi riservati anche ai FAN.

2. Oggetto

2.1 L’abbonamento al pacchetto Easy to Invest della Linea F è offerto alle seguenti condizioni: scontato del 50% per i primi 12 mesi. Pagherai quindi 14.85€ al trimestre per i primi 12 mesi di abbonamento salvo il recesso di cui al successivo art.4, anziché 29.70€ a trimestre(d’ora innanzi “Offerta”). Il costo complessivo dell’abbonamento per il primo anno sarà dunque di 59,40 euro al posto di 118,80 euro. Eventuali future variazioni di prezzo saranno preventivamente comunicate.

2.2 Per approfittare dell’Offerta, è sufficiente iscriversi telefonicamente, fornendoci nome, cognome, indirizzo postale ed email, nonché le coordinate bancarie necessarie alla domiciliazione, tramite la quale dovrà avvenire il pagamento della tua associazione entro un mese.

Il trattamento dei dati personali avverrà ai sensi delle norme vigenti in materia e in conformità all’informativa privacy reperibile a questo link: https://www.altroconsumo.it/info/privacy

3. Pagamento

3.1 I pagamenti dell’Offerta avvengono con l'addebito diretto SDD Core.

Grazie a questo sistema il Socio ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest'ultima.

In tale caso il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data dell’addebito sul conto del Socio.

3.2 Altroconsumo ha scelto i pagamenti con l’addebito diretto su SDD Code perché garantiscono la massima sicurezza dei dati bancari.

3.3 Altroconsumo si riserva il diritto di modificare quest'offerta e di accettare o di rifiutare qualunque richiesta di iscrizione.

4. Durata e recesso

4.1 L’iscrizione all’Offerta ha validità immediata.

Puoi decidere se esercitare o meno il diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di sottoscrizione (come da D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005).

A maggior garanzia l'importo di cui all’art. 2 non sarà prelevato prima dei 15 giorni dalla data di adesione all’Offerta.

4.2 In caso di esercizio del diritto di recesso nulla sarà dovuto dal Socio e tutte le spedizioni saranno immediatamente sospese.

Le copie delle riviste eventualmente ricevute rimarranno presso il Socio in ogni caso, senza doverci nulla.

4.3 A tutela del Socio, l’adesione all’Offerta e la possibilità di fruire dei servizi connessi è senza vincolo di durata, con pagamento della quota secondo le scadenze previste dall’Offerta cui il Socio ha aderito.

4.4 Il Socio può recedere in ogni momento dall’Offerta e non ricevere ulteriormente i servizi previsti. Se il Socio lo richiederà, gli sarà restituito quanto già pagato per il periodo successivo al recesso.

4.5 Per esercitare il diritto di recesso e cessare così anche la propria qualifica di Socio, basta chiamare il numero 02 6961500 dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18, dal lunedì al venerdì.

Inoltre il diritto di recesso può essere esercitato collegandosi al sito altroconsumo.it e cliccando sulla voce “contattaci” dove è possibile trovare il modulo predisposto.

4.6 I vantaggi specifici legati all’Offerta e allo status di Socio saranno annullati al più tardi entro trenta giorni lavorativi dalla richiesta: entro lo stesso termine i dati saranno cancellati in conformità con la Privacy Policy di Altroconsumo.

5. Status di fan

5.1 Il FAN avrà accesso a tutti i Servizi e alla consulenza telefonica limitata.

5.2 Le limitazioni dei Servizi e della consulenza telefonica rivolte ai FAN verranno stabilite e comunicate di volta in volta da Altroconsumo in sede di registrazione sul Sito Web, a seconda del contenuto delle singole iniziative ed attività in relazione alle quali il FAN si registra sul sito rimanendo per il resto valide le presenti Condizioni Generali di Servizi.

5.3. Il FAN non acquisisce lo status di Socio di Altroconsumo e non avrà pertanto diritto di accedere ai servizi a pagamento riservati agli iscritti (quali l’invio delle riviste di AC Edizioni e l’accesso illimitato ai Servizi) e ai soci dell’Associazione che hanno versato la quota associativa (quali la partecipazione alla vita associativa secondo quanto previsto dallo Statuto, accesso illimitato ai servizi di consulenza e assistenza).

6. Modifica e cessazione dello status

6.1 Il recesso dall’Offerta ai sensi dell’art. 4 (Durata e recesso) non comporta l’automatica cancellazione anche dello status di FAN di Altroconsumo.

Pertanto, una volta smesso di essere Socio, il consumatore continuerà a beneficiare gratuitamente dei servizi e dei vantaggi riservati ai FAN, fino a revoca ai sensi dell’art. 6.4 che segue.

6.2 Il FAN può diventare in ogni momento Socio cliccando sul seguente link (https://www.altroconsumo.it/pagina-fan).

6.3 Per maggiori informazioni sui FAN di Altroconsumo, visita la seguente pagina: https://www.altroconsumo.it/pagina-fan

6.4 Il FAN può interrompere il suo rapporto con Altroconsumo scrivendo una mail a: privacy@altroconsumo.it oppure chiamando il numero di assistenza: 02/6961500 (da lunedì a venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00).

L’interruzione del rapporto potrebbe non essere immediata, a fronte di pendenze ancora in esecuzione per i servizi già richiesti e che fossero tutt’ora in corso di esecuzione, come l’adesione a gruppi di acquisto o alle azioni di classe.

Altroconsumo informerà prontamente il FAN qualora ci fossero delle attività o pendenze in corso al momento dell’interruzione del rapporto.

6.5 Il trattamento dei dati personali del FAN avviene ai sensi dell’Informativa Privacy di Altroconsumo reperibile qui: [https://www.altroconsumo.it/info/privacy].

6.6 Il FAN può decidere quali comunicazioni ricevere da Altroconsumo attraverso la sua Area Personale presente sul Sito Web. A tal fine dovrà immettere le sue credenziali di accesso e scegliere quale tipo di comunicazioni desidera ricevere da Altroconsumo, regolando il suo profilo privacy.

Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di Altroconsumo si rinvia all’Informativa Privacy accessibile a questo link [https://www.altroconsumo.it/info/privacy].

6.7 Altroconsumo si riserva la facoltà di risolvere unilateralmente l’Offerta oppure di non dare corso ad una richiesta di registrazione come FAN nel caso in cui ravvisi, da parte del richiedente, una condotta fraudolenta, lesiva o comunque contraria alle norme di legge. 

Altroconsumo, altresì, si riserva la facoltà di risolvere unilateralmente l’Offerta oppure la registrazione come FAN nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano insufficienti ai fini della validità dell’Offerta oppure della registrazione come FAN.

7. Contatti

Associazione Altroconsumo e Altroconsumo Edizioni S.r.l., Viale Piero e Alberto Pirelli n.10, 20126 – Milano.

Servizio abbonamenti: 02/6961500

dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00 e 14.00 - 18.00

8. Omaggi

Altroconsumo si riserva la facoltà di attribuire ai Soci, a propria discrezione, alcuni omaggi elargiti a titolo gratuito e sulla base di criteri dedicati al singolo omaggio.
I termini e le condizioni d’uso applicate da Altroconsumo alla concessione di omaggi sono reperibili al seguente link: www.altroconsumo.it/info/omaggi

9. Risoluzione delle controversie e Foro competente

Queste Condizioni Generali di Servizi sono disciplinate dalla legge italiana e per qualunque controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

Ultimo aggiornamento del 28.03.2025