€97,60 RICONSEGNA FUORI ORARIO

ho prenotato e pagato un auto tramite BSP-auto.com a Palermo con orari di ritiro e riconsegna auto specificati nel voucher.Felirent mi ha obbligato a pagare altri 97,60€ perchè nell'orario specificato l'ufficio era ancora chiuso.SEMBRA UNA TRUFFA ORGANIZZATA per fregare chi come me prenota un volo al mattino presto per risparmiare. Per quella cifra aggiuntiva su quattro giorni di noleggio trovavo molte altre auto prima della vostra. Non potete scaricare la colpa sul BSP-auto che collabora con voi. Quando ho riconsegnato l'auto il vostro autista mi ha detto che prima di noi a ricevuto altre 7 auto fuori orario non mi sembra giusto accalappiare i clienti con dei prezzi concorrenziali per poi fargli la sorpresa al momento del ritiro.

Gentile AltroconsumoVi informiamo che il cliente non ha effettuato la prenotazione direttamente con Felirent, ma attraverso un broker (BSPauto), inoltre secondo i Termini e Condizioni di Felirent, per qualsiasi ritiro o riconsegna della vettura di noleggio, vi è un costo extra di Eur97.60. Tutti i broker con i quali collaboriamo, sono a conoscenza dei nostri Termini e Condizioni pertanto, invitiamo il cliente ad effettuare il reclamo con il broker con il quale ha prenotatoCordiali SalutiCustomer Care TeamFelirent S.r.l.Via Redi 5 - 20129 Milano+39 02.25.06.481Felirent.it