Buongiorno,
Vi contatto per il seguente motivo:
ho soggiornato in una casa in Sardegna, Muravera, prenotata e pagata tramite Booking e gestita da Interhome Srl. All'arrivo, abbiamo trovato mancanza di pulizia sia esterna che interna, zanzariere rote, lampade anche, doccia non funzionante, pattumiere piene di spazzatura non differenziata, ecc, insomma, lo stato della casa non era adatto per un soggiorno di 15gg. Abbiamo realizzato i reclami in loco, senza risposta. Unicamente la sostituzione di una bombola di gas esaurita. Dopo la fine del soggiorno, abbiamo realizzato i reclami tramite booking, e successivamente al customer care di Interhome, . La società ha riconosciuto il danno, offrendo un rimborso di 250 eur che non abbiamo accettato perché ritenuto troppo basso di fronte ad un affitto pagato di 3.500 euro. Dopo la ultima email (ns comunicazione di non accettazione) non hanno più risposto. Ho scritto nuovamente sia a Interhome come Booking ma non vedo una via di risoluzione. Ho tutte le comunicazioni archiviate (vedi allegato), oltre che alcune foto.
Grazie in anticipo.
Juan Pablo Marino
335 6417158
