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4* Reclamo - Latenza elevata e interruzione continua connessione Internet FTTH

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Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. S.

A: Wind tre s.p.a.

14/02/2023

Buongiorno, a seguito del disservizio più volte segnalato mediante la piattaforma Reclama facile di Altroconsumo (la prima in data 6 dicembre 2022), che a tutt'oggi persiste impedendomi di svolgere la mia attività lavorativa in smart working, vi comunico che richiederò la migrazione verso altro operatore telefonico. Essendo obbligato dalla citata circostanza, con la presente vi diffido dall'applicarmi penali per la risoluzione del contratto con voi in essere.Cordiali salutiPiero Luigi Sanna

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: P. S.

14/02/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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