Abbiamo avuto problemi con un appartamento

Buongiorno abbiamo prenotato per 15 giorni tra fine agosto e inizio settembre un appartamento tramite Barbarhouse. Al nostro arrivo abbiamo trovato che c'era lo scaldabagno che perdeva acqua, mancava il tavolo sul terrazzo che dalle foto c'era e che le pulizie non erano state eseguite affatto! C'erano scarafaggi sul terrazzo , muri completamente privi di intonaco. Un letto era inutilizzabile per via dei calcinacci che cadevano continuamente. Su tutti i muri erano posizionati dei pannelli di polistirolo dai quali uscivano le blatte. Avevamo inoltre un interruttore della luce situato all'interno della doccia. Dopo alcuni giorni dopo lamentele ci hanno sistemato la presa, lo scaldabagno e ci hanno fornito il tavolo. Le condizioni della casa tuttavia non erano all'altezza dei 3600 euro saldati prima dell'arrivo. Abbiamo scritto più volte al termine della vacanza all'ufficio reclami senza mai ottenere una risposta.